Marco Ritratti: Esperienza tragica. Più di un'ora di ritardo senza spiegazioni credibili e pizza che sfigura con quelle surgelate da supermercato

Andrea Lagostina: É il 01/11/2019 la pensione di mio padre non c'è ovvero la direttrice di questa filiale di Omegna a bloccato il conto per non fare prelevare i soldi io e mio padre abbiamo da fare la spesa come si può permettere di fare una cosa del genere non é la prima volta che fa una cosa del genere per me si chiama maltrattamento verso il proprio cliente un direttore di banca non deve mai permettersi di fare una cosa del genere anzi deve avere rispetto verso il proprio cliente ed aiutarlo. É proprio cattiveria e pessima.

Ho chiamato per controllare un ordine speciale, mi è stato detto che ci sarebbero volute 2 settimane, ne sono passate 3 senza notizie. La prima volta ho ascoltato il telefono squillare per oltre 6 minuti. La seconda volta ho ascoltato per circa 5 minuti prima che qualcuno rispondesse. Ho detto al CS perché stavo chiamando, lei ha risposto con Lei deve aspettare perché ho dei clienti e mi ha messo in attesa prima che potessi anche rispondere. Normalmente mi sta bene essere messo in attesa, ma la gente che è scortese nel fare il proprio lavoro mi fa incazzare. Sto scrivendo questo mentre sono in attesa. Il tempo totale di attesa da solo è di oltre 17 minuti.