Puntuali e professionali. Risolto problema caldaia in mezz'ora

Non rispondono mai al telefono. Non c'è verso di entrare in contatto con loro in caso di bisogno. Ti mettono in attesa e ti ci tengono per un tempo indefinito.

Non rispondono mai veramente uno schifo

Professionista

Ottimi prodotti, esperienza e professionalità

non si riesce mai a contattarli, il personale è scortese e mette in difficoltà con il pagamento. in più per quanto riguarda la mia esperienza non sono all’altezza del loro lavoro. ho dovuto richiamarli due volte in due settimane per lo stesso problema e il caldaista non è stato in grado di fare una ricevuta corretta (sebbene abbia preso 70€ la prima volta e 60€ la seconda per 15 minuti di lavoro in entrambi i casi), ha sbagliato il motivo dell’intervento e l’indirizzo e pretendeva di essere pagato in contanti. peggio di cosi...

10 minuti di attesa al telefono, con musiche tre e segreteria
7 giorni per un intervento
Intanto senza riscaldamento e senza acqua calda
Forse semplicemente manca personale che migliorerebbe non poco L assistenza

INDEGNI
20/7/16 vengono a fare manutenzione ordinaria e prendono €80 per "abbonamento e mamutenzione"
Inizio settembre 2016 li contatto perché la caldaia perde acqua. Intervengono gratuitamente ma per loro la caldaia va bene.
Un idraulico del condominio mi fa notare che è da cambiare la valvola di sicurezza e da controllare l'aria.
15/09/2016 interviene Fancelli e Fantini su mia chiamata, cambiano la valvola e prendono €80.
01/12/2016 caldaia bloccata e perde acqua non riparte nonostante le procedure di ripristino indicate sul libretto. Chiamo di nuovo la sedicente assistenza che però al 1° dicembre non dispone nemmeno di 1 tecnico che possa fare l'intervento prima di lunedì 5/12 oppure come soluzione chiamare il sabato dopo le 12 per avere i numeri dei tecnici reperibili per le emergenze durante il week-end. Ovviamente oltre ai 40€ della chiamata se ne pagano 10€ in più per emergenza.
Visto che siamo da 3 giorni con 10 gradi di temperatura in casa oggi chiamo ben 8 volte per avere 2 numeri di cellulare che risultano essere magicamente staccati con segreteria telefonica e "verrò ricontattata il prima possibile". Ovviamente ad ora non sono stata ricontattata
Come assistenza il servizio è assolutamente indegno come scritto nel titolo. Fosse agosto sarebbe comprensibile ma a dicembre da un'azienda che si prende in carico manutenzione delle caldaie mi aspetto efficienza, rapidità di intervento e soprattutto personale preparato.
SCONSIGLIATO!!!!