Massimiliano Palombi: Esperienza che non consiglio a nessuno, mi sono dovuto confrontare con un dipendente che non solo non mi ha aiutato ma ha insinuato senza cognizione di causa e senza conoscenza che fossi un delinquente.

Sebastiano Pastori: Andato in ufficio di persona per un preventivo: mi hanno fatto entrare a fatica poi non ho saputo più niente

Ho usato due volte Accent appliances a Fort Worth e per due volte mi hanno dato informazioni errate sui prezzi. La prima volta hanno riparato la mia asciugatrice. Mi hanno detto che era in garanzia PRIMA di ripararla, poi mi hanno detto che erano sbagliati dopo e volevano che pagassi. Li ho chiamati per la mia lavastoviglie perché erano un riparatore autorizzato. La persona alla reception mi ha detto che la chiamata di servizio iniziale sarebbe stata conteggiata nel costo della riparazione. Il riparatore mi ha detto che sarebbe stato di circa 200 dollari. Quando gli ho chiesto se la chiamata di servizio sarebbe stata applicata ha detto di sì. Non mi ha dato una stima scritta e non lavora più lì. Non hanno mai seguito per installare il pezzo. Quando sono tornati fuori hanno detto che il costo della riparazione era di $300 e che la mia chiamata di servizio è stata applicata a quel costo per portarlo a $200.00. Sono un cliente molto infelice che la seconda volta non è andata bene e mi è costata $100 in più. Detto questo, la riparazione è stata fatta correttamente entrambe le volte, ma non è stata addebitata come mi hanno detto.