Massimiliano Palombi: Esperienza che non consiglio a nessuno, mi sono dovuto confrontare con un dipendente che non solo non mi ha aiutato ma ha insinuato senza cognizione di causa e senza conoscenza che fossi un delinquente.

Sebastiano Pastori: Andato in ufficio di persona per un preventivo: mi hanno fatto entrare a fatica poi non ho saputo più niente

Così ordino una pistola da un'altra azienda per farla spedire a Ebs. Dopo un paio di giorni ricevo un avviso da USPS che dice che la mia pistola è stata consegnata a Ebs. Ero super eccitato così sono andato lì intorno alle 430 pm. Una volta arrivato lì, uno dei signori mi ha detto che la pistola non era pronta perché dovevano controllarla. 20 minuti dopo ricevo una chiamata che dice che la pistola è pronta. Perfetto torno indietro, quando arrivo lì mi dicono che devo compilare un modulo, ok nessun problema così ho fatto. Aspetto come 20 minuti e ho chiesto se tutto era ok? Vengono fuori dicendo che devo aspettare per ottenere un'approvazione ormai sono quasi le 6 del pomeriggio. 10 minuti dopo un altro ragazzo esce dicendo " oh il dipartimento che approva questo lavoro di carta chiude alle 5, quindi devi venire domani ". Perché mi avete detto di venire a prendere la pistola sapendo l'ora che è e che ci vuole tempo per ottenere l'approvazione. Tutto questo avrebbe dovuto essere detto a me la prima volta che sono stato lì. Informazioni mancanti al cliente senza motivo. Raccomando una migliore formazione agli associati, e lo dico da una posizione di manager di un negozio al dettaglio.