Sara Calogero: Mi hanno montato un mobile che mi è caduto addosso il giorno dopo. Sì sono smarriti dei pacchi. Infine, ho trovato molti bicchieri di cristallo rotti. È vero che la ditta non risponde degli imballi fatti dal cliente, ma se sul pacco c’è scritto “fragile, contiene cristalli” non vedo come dei professionisti possano metterci sopra un pacco su cui c’è scritto “libri”. Mai più

Milena Costantini: Consigliato della mia dottoressa, visto che a Perugia mi avevano sbagliato la tac e non mi hanno neanche ridato i soldi, ero un po' preoccupata, invece ho trovato professionalità, gentilezza e competenza grazie

Ho ordinato un generatore per la mia casa. Sono andato al negozio per ritirarlo. L'impiegato mi ha chiesto se lo volevo ancora perché era arrivato ammaccato. Naturalmente non l'ho fatto, così ho dovuto riordinarlo. Ieri ho ritirato un condizionatore d'aria che avevo ordinato, l'ho portato a casa e ho aperto la scatola. Il lato del condizionatore era completamente ammaccato, ma la scatola non aveva nulla che non andasse. L'ho riportato al negozio che è a 45 minuti di macchina. Home Depot non ha potuto fare nulla, tranne riordinare il condizionatore d'aria, che impiegherà altre due settimane per arrivare. Nessuna carta regalo, nessuna percentuale di sconto, niente, il loro servizio clienti è terribile. Nell'ultimo anno abbiamo speso un sacco di soldi lì perché abbiamo acquistato una nuova casa. Non più. Spenderemo i nostri soldi altrove.