Ero combattuto tra il dare 2 o 3 stelle. Il problema dei negozi è che theres quasi mai nessuno intorno per aiutare e quando finalmente si trova qualcuno spesso agiscono come theyre troppo occupato per essere disturbato, o dire il suo non è il mio reparto, e camminare via. Inoltre, se avete qualcuno chiamato per venire aiuto nessuno viene mai, mai. Questo negozio deve decidere se il servizio clienti è una priorità per loro. In questo momento chiaramente non lo è.

Solo un feedback per Best Buy in generale e niente a che fare con questo negozio, è solo il negozio in cui ho provato a far riparare il mio telefono. Quando i clienti prendono appuntamenti per la Geek Squad online, sarebbe utile se Best Buy ci permettesse di scegliere ciò di cui abbiamo bisogno per l'appuntamento e poi filtrare gli appuntamenti disponibili.... in modo che per le situazioni in cui non possono aiutarci perché un membro del personale non sta lavorando, non programmiamo durante quel periodo. Per esempio, oggi avevo bisogno di riparare lo schermo del mio telefono e ho preso un appuntamento. È stato molto scomodo per me arrivare a questo Best Buy per il mio appuntamento delle 16:40 di sabato per scoprire che il loro personale che ripara gli schermi stava per partire e non poteva riparare il mio telefono oggi e sarei dovuto tornare. Avrei potuto prendere il mio appuntamento altrove se avessi saputo che avrei sprecato il mio tempo. Ho chiesto se potevo portarlo da qualche altra parte come l'Apple Store. Il tizio ha detto di no, che sarebbe stato difficile trovare appuntamenti disponibili. Quando ho guardato ho trovato 2 negozi Apple vicino a me che hanno appuntamenti.