emaildiservizio emaildiservizio: Quando si decideranno a mettere il biglietto di numerazione progressiva per l'attesa sarà sempre troppo tardi, soprattutto perché su 3 sportelli ce n'è quasi sempre solo uno aperto e l'operatore è lento come la morte

Sara Calogero: Mi hanno montato un mobile che mi è caduto addosso il giorno dopo. Sì sono smarriti dei pacchi. Infine, ho trovato molti bicchieri di cristallo rotti. È vero che la ditta non risponde degli imballi fatti dal cliente, ma se sul pacco c’è scritto “fragile, contiene cristalli” non vedo come dei professionisti possano metterci sopra un pacco su cui c’è scritto “libri”. Mai più

Ho acquistato uno spazzaneve da Homedepot.com. È andato in vendita poco tempo dopo. Dato che attualmente sono fuori dallo stato, sono andato nel più vicino Home Depot (Manchester, CT) per assistenza e dopo circa 30 minuti di tentativi mi hanno detto che non c'era modo di fornire protezione del prezzo o assistenza con questo acquisto. Invece l'assistente Mgr Darron mi ha dato il numero di telefono di HD.com. HD.com mi ha detto che non potevano aiutare perché nonostante l'ordine sia stato fatto online la consegna è passata attraverso Hooksett, NH location.So ho chiamato Hookset HD store. Karen al banco di servizio si è presa la responsabilità del problema e ha fatto di tutto per scusarsi e risolvere la situazione in modo cordiale e professionale. Mi ha anche probabilmente risparmiato un'altra ora frustrante al telefono con il supporto di HD.com.Questa esperienza ha davvero evidenziato perché è molto meglio fare un acquisto in un negozio di mattoni e malta che online. Se volete un buon servizio clienti, specialmente dopo la vendita, vi consiglio vivamente di acquistare in questa sede di Hooksett HD.