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FCA Bank

C.so Orbassano, 367, 10135 Torino TO, Italy
http://www.fcabank.it/
Recensioni: 58 | Valutazione complessiva: Male
Premiato
14
Bene
1
Media
2
Male
1
Terribile
40
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Domenica Chiuso
Lunedì 9AM–5PM
Martedì 9AM–5PM
Mercoledì 9AM–5PM
Giovedì 9AM–5PM
Venerdì 9AM–5PM
Sabato Chiuso

Recensioni

04/05/2020
Flavio Caetto

Non affidatevi a questa banca ho fatto tutto con Intesa Sanpaolo e con stupore ho risparmiato quasi 500 euro, fca tipica banca di ladri. Sconsigliata
04/05/2020
Nicolò S

Nella mia personale esperienza ho trovato sempre finanziamenti su auto del gruppo FCA chiari fin da subito e molto competitivi.
04/05/2020
Eloisa Trivellin

Finanziamento chiaro e senza sorprese finali, consigliato!
Arcobaleno Immobiliare Srl :: Allevamento del Baccano :: Scuola di Estetica Yves Segal :: MG :: Famila SuperStore
04/05/2020
Mattia Schirru

Ottimi finanziamenti per ogni necessità! Inoltre, una piacevole sorpresa è la rapidità con cui vengono approvati. Consigliato!
04/05/2020
Massimiliano Lorenzoni

Finanziamenti flessibili e concessi rapidamente, ottima la soluzione del riscatto finale
04/05/2020
Anna Rizza

Rapidità ed efficienza!
04/05/2020
Marco Spagnoli

Non rispondono mai al telefono!
04/05/2020
Francesca Gasparoli

Pessimi! Il telefono suona sempre a vuoto!
04/05/2020
Ivan Foggia

State lontani da FCA Bank!!!! Penso che non possa esistere una banca più schifosa di questa! Personale incompetente, svogliato e maleducato, probabilmente sono andati a cercarli con queste doti perché sono tutti così. Avevo bisogno solo di una liberatoria (lavoro da 5 minuti) che normalmente si ottiene nel giro di una giornata, dopo 40 giorni e 10 chiamate ancora niente e l'ufficio reclami non risponde. A parte tutto questo i finanziamenti non sono neanche più convenienti rispetto ad altre finanziarie, consiglio vivamente di stare alla larga da queste capre.
P.S I Concessionari di solito hanno una finanziaria alternativa, consiglio a tutti di fare a meno di FCA BANK, piuttosto rivolgetevi alla vostra banca.
Aggiungo anche che questi puntini.......................................................................................................................................................................sono tutti insulti per tutte le capre che lavorano la dentro. Grazie.
04/05/2020
Ornella Marchetti

È vero ho avuto un problema, però risolto brillantemente. Dopo aver letto varie recensioni tutte pessime...La mia è decisamente positiva. E comunque la mia Alfa non la cambierei con nessuna BMW ( avute 3 ) ed ora solo Alfa! Da provare.
04/05/2020
Gianluigi Mureddu

Pessimo servizio non ci sono versi di parlare con un operatore.
04/05/2020
Yara Oddone

Operatori maleducati e indisponenti,tassi di interesse mostruosi sulle more, trattano chiunque come il peggiore dei delinquenti. VERGOGNOSI!
04/05/2020
Livio Aresu

Per quanto riguarda me .mi sono sempre trovato bene
04/05/2020
Angela angy

Poco seri. Difficili da contattare e non leggono fax e mail.
04/05/2020
Anna Olcese

Pessimi e maleducati. Assolutamente da evitare.
04/05/2020
ANTONINO MARINO

Senza parole. In una concessionaria Fiat non mi vedranno più. Sconsiglierò a tutti di acquistare le loro automobili.
04/05/2020
mirco boveri

Pessimo servizio
04/05/2020
marzio dicerbo

SERVIZIO VERAMENTE PIETOSO....30 MIN DI ATTESA PER POI NON RIUSCIRE A RISOLVERE UN PROBLEMA DI CONTEGGIO(MA NON SAREBBE IL VOSTRO LAVORO???).....STROZZINAGGIO LIBERO....GIA..IN FONDO E' PARTE DELLA FIAT..COSA POTEVO ASPETTARMI
04/05/2020
Claudio Berretta

ATTENZIONE! Chiedo di estinguere anticipatamente un finanziamento aperto da sei mesi per un'assicurazione auto. Mi arriva una richiesta di pagamento di più di 700 Euro, oltre alla successiva rata. Chiedo spiegazioni al call center: mi dicono che sarò richiamato, ma nessuno si fa sentire. Scrivo una email citando gli articoli del contratto, dove non risulta che si debbano pagare penali, e chiedendo dove trovare i riferimenti che giustificano la loro richiesta: nessuna risposta. Parlo con un concessionario che fa riferimento ad altre finanziarie e mi confermano che in questi casi si restituisce solo ciò che non è già stato pagato. Quindi le rate successive senza gli interessi. Nel caso di assicurazione nulla perché restituisce l'assicurazione. Prima di pagare informarsi!
04/05/2020
E.1995

Il servizio clienti è praticamente inesistente, ti fanno fare giri infiniti per non arrivare mail alla conclusione.. un incubo
04/05/2020
teodoro carbone

strozzini, more assurde, auto con tenuta di strada simile a carrelli della spesa
04/05/2020
Luca Di Battista

Pessimo servizio chiami e devi pure pagare strozzinaggio allo stato puro
Mai più comprerò con Fca Bank. Consiglio a tutti coloro che vogliono comprare un auto un prestito personale.
02/05/2020
Marta Puliti

NON AFFIDATEVI A QUESTA BANCA!!!
Sono 4 mesi che aspetto un foglio importante(una pratica da perderci massimo 2 giorni)e nessuno è in grado di sapere dove si trovi....Non c’è modo di parlare con nessuno se non con delle ragazze che non sanno niente e non sono autorizzate a passarti nessun altro interno...È possibile parlare solo tramite mail alle quali rispondono dopo settimane...SONO SCANDALOSI!!Se potessi non darei nemmeno una stella...PESSIMI DAVVERO
01/05/2020
Francisca Ant

Io personalmente non ho avuto alcun problema col finanziamento, al contrario, non mi sono trovata per niente bene col concessionario della Simauto. Inoltre avrei voluto pagare la mia auto in contanti, invece sono stata obbligata all'acquisto rateale tramite finanziamento, così la panda mi è venuta a costare molto di più!
12/05/2019
Marco Rossi

Ho avuto qualche difficoltà con il venditore in fase di chiusura del finanziamento. Il supporto telefonico di FCA bank è stato utilissimo per capire come gestire il problema. Sono stato ricontattato e hanno risposto a tutte le mie domande / dubbi. A mio avviso un ottimo customer service
12/05/2019
andrea agnetta

Peggio degli strozzini
12/05/2019
Giovanni Maria Patteri

Professionalita'
P
11/05/2019
Paolo Manfreddi

Esperienza molto positiva con Finanziamento e Conto deposito !!!
10/05/2019
federica poli

Avrei messo zero stelle potendo.
Operatori telefonici sgarbati. Ho avuto un problema con un pagamento di una rata , mi hanno massacrata di telefonate e sottili minacce. Mi hanno data della cafona e della furba solo perché avevo saltato una rata per problemi di salute, mettendo in dubbio ciò che dicevo. Hanno poi chiamato mio marito per sapere se era vero. È una vergogna
10/05/2019
Claudio Bettini Porsche

Gentilissimi e rispondono SEMPRE!!!
10/05/2019
raffaele vacchiano

Operatori chiari e disponibili.
07/05/2019
Sebastian Tatullo

Sconsiglio caldamente chiunque ad aver a che fare con questa società. Poco seri, ridicoli sotto certi punti di vista, cercano solo un modo per togliere i soldi. Alla firma del contratto sembra essere una società seria col passare dei mesi escono i problemi.
06/05/2019
Giulia Longoni

Purtroppo 0 stelle non ci sono sennò l'avrei messa. Non è possibile che uno telefona e non rispondono mai, provo a iscrivermi online e non si riesce... la rata dell'auto aumenta senza sapere i motivi... per fortuna ho letto molte recensioni simili alla mia ma non capisco come ancora resta in piedi questo servizio pessimo
04/05/2018
Sergio Porchetta

servizio clienti indecente...........ho appeso il telefono dopo 28 minuti di attesa sentendo la loro pubblicità e pagando cara la pubblicità...che dire avete perso un cliente.
04/05/2018
Valter Cuccarolo

Pessimo operatori impegnati è attesa a pagamento, interessi da strozzinaggio
04/05/2018
Alex Box

Pessimo!!!
Tassi elevati, servizio clienti penoso e per telefono pure a pagamento (!!!).
A richiesta di estinzione anticipata finanziamento tergiversano, con la sensazione che lo facciano per speculare pure sull'ultima rata.
Mai più! Sono convinto che qualsiasi istituto bancario mi avrebbe trattato molto meglio.
04/05/2018
ANDREA MONIGLIA

Alle mail non rispondono mai, dopo mesi di contatti telefonici e denaro speso non riescono ancora a fare un conteggio. Veramente pessimo.
04/05/2018
Luca Savant Ros

Mando Mail per estinguere il finanziamento ma non mi hanno mai risposto
04/05/2018
DAVIDE MASCIONI

Ho aperto un conto deposito e ne sono soddisfatto. Buon rendimento, zero spese e hanno sempre risposto in tempi brevi alle mie richieste d'informazioni.
04/05/2018
Daniela A

Mai più finanziamenti con loro! Ho fatto un finanziamento per una macchina e l'assicurazione tramite la concessionaria con 2 rid diversi. Chiamate da 18 minuti e 9€ di spesa per sentirmi dire che non si può disdire l'assicurazione per 6 anni nonostante il venditore mi ha detto che si può fare dopo 1 anno, praticamente dicevano che dovevo pagare 2300€ circa che sarebbe l'assicurazione per 5 anni se volevo chiudere il contratto anticipatamente e che se anche avessi venduto la macchina, l'avrei fatto con l'assicurazione sopra. Inizialmente mi hanno detto che avrei dovuto anche saldare il finanziamento della macchina se volevo disdire l'assicurazione. Cmq le 2 stelle le ho date perché dopo avere usato la funzione "contattaci" sul loro sito, dopo qualche giorno, sono stata contattata da un'altra operatrice (che ha letto quanto detto dalla sua collega perché registrato sulla mia scheda) la quale mi ha detto che non è vero niente di quello che mi è stato detto e che si può disdire pagando solo 200€ circa per la scatola nera.
04/05/2018
Benedetta Apice

Servizio pessimo! Dovevo pagare una rata il 30 l`ho pagata il 2 ovviamente informando gli operatori del ritardo, mi hanno chiamato tutti i giorni addirittura con il numero privato, e anche stamattina che stavo pagando la rata come gli avevo detto! Un minimo di educazione per i pochi clienti che già avete non guasterebbe. Se un cliente dice che paga, chiamatelo se non paga, non per ribadire la quinta volta in 3 giorni di pagare!
04/05/2018
Michele Saracino

Non riesco a contattarli e non riesco piu a entrare nel sito area clienti. Non rispondon neanche al contatto mail.
04/05/2018
Giancarlo Donghia

Per conto loro ti trovano vogliono quello che chidono poi morti non si fanno sentire piu chiamate senza risposta e una vergogna
04/05/2018
Pietro Poglio

pessimi...gia' 3 e.mail e nessuna risposta!!!!!!!!!???
04/05/2018
Kiryl Shynkevich

Il servizio pessimo, 10 minuti d'attesa al telefono per parlare con un l'operatore per poi sentirmi dire non possiamo fare nulla chiama quest'altro numero. Ho chiesto rimborso spese con i vari solleciti ma non ho ricevuto alcuna risposta il sevizio veramente pessimo.
04/05/2018
Maria Grazia Armenia

Pessimi, poco professionali e poco chiari......impossibile avere delle risposte!!!
04/05/2018
Daniela Giorcelli

Gentili e cortesi, hanno evaso la mia richiesta di estinzione anticipata in tempo reale. Grazie!
04/05/2018
andrea Chiavaroli

Un incubo. Sono 4 mesi che cerco invano di chiudere un finanziamento!!!!!
04/05/2018
Umberto Isaia

Ottimo il customer care! Risolta rapidamente la mia richiesta di variazione del mio IBAN
04/05/2018
Stefano Macario

Confermo tutte le altre recensioni, non rispondono alle mail obbligandoti a contattarli telefonicamente. Procederò alla denuncia.
04/05/2018
Emanuele Macera

Pessimo servizio clienti. Ho inviato una mail e nessuna risposta
04/05/2018
Andrea Milano

Semplicemente inutili. L'unico Call Center che non può far nulla che prendere un nome un cognome ed un numero di telefono per poi chiedere di essere nuovamente ricontattati.

Inutili.
04/05/2018
STEFANO RAINIERI

Interessante il conto deposito:
1,5% lordo per tutti
2,0% lordo per clientela
04/05/2018
Giuseppe De Marco

Penoso... dall' estero non esiste nessun contatto telefonico e inoltre contattando servizio fca ti fanno girare come una trottola senza nemmeno darti una risposta
04/05/2017
Riccardo Valerio Boffano

Non riesco a contattarli e non riesco piu a entrare nel sito area clienti. Non è possibile che un cliente non possa accedere per vedere il quadro del suo finanziamento auto. Vergognosi. Non rispondon neanche al contatto mail. Vanno denunciati al garante.
04/05/2017
Marco Arena

Pessimi ! Ad ogni chiamata ho atteso 30min. finchè per la "disperazione" concludevo la chiamata - dopo 3 giorni sono riuscito a trovare qualcuno - magari dalle 09:00 alle 17:00 la gente comune lavora e non ha tempo per attendere 30 minuti al telefono......
04/05/2017
Tommaso Strangio

Veramente inefficienti! Il telefono suona a vuoto sempre, al numero verde (a pagamento) vieni preso in giro!!!
04/05/2017
mauro filini

Pessimi!! Impossibile contattarli telefonicamente!! Ore di attesa senza alcun risultato. E non parliamo di tutto il resto!!

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