Enrico Florio: Disponibilissimi, chiarissimi e velocissimi.
Se dovessi avere altre pratiche da sbrigare mi rivolgerò sicuramente a loro.

Sabine Kaiser: Tolle Lage und sehr freundliche Besitzer. Wir fühlen uns seit vielen Jahren hier sehr wohl. Tolle Sauna, nettes Schwimmbad und alles sehr sauber.

È necessario avere una linea separata per il ritiro delle riparazioni per Geek Squad. Bisogna aspettare con le persone che portano l'attrezzatura e aspettare mentre il rappresentante del cliente fa la domanda iniziale. L'efficienza aiuterebbe la soddisfazione del cliente. Anche l'assistenza telefonica è inutile. I rappresentanti telefonici/schedulatori peggiorano le cose. Sono totalmente fuori dalla loro corsia per conoscere e completare le esigenze del cliente.

Avevamo fatto delle ricerche, sapevamo cosa volevamo in un nuovo televisore e l'abbiamo trovato da RCW con l'aiuto di un utile venditore. L'ordine è stato scritto, pagato e siamo partiti. La fermata successiva era il magazzino per ritirare il nostro ordine. Fortunatamente il magazzino era molto vicino. Missione compiuta lontano dalla folla impazzita del Black Friday.