Sono stato testimone di uno scambio sgradevole tra il manager e il socio durante il check-out. L'associato ovviamente non è a suo agio con il manager (non lo sarei nemmeno io). Il manager ha detto qualcosa sul fatto di non essere in grado di tenere il passo con così tanti orari di persone, a cui ha aggiunto "basta che io sappia quando arrivi", a cui il socio ha risposto "Yikes". Molto imbarazzante.

Sono entrato direttamente in quello che volevo. Sono rimasto lì per un po'. Ho chiesto ad un impiegato se c'era qualcuno per assistere. Ha detto che erano tutti occupati e che qualcuno sarebbe stato lì per aiutare. Ho camminato intorno alla stessa area per circa altri 20 minuti. Ho un male alla schiena e non posso stare in piedi per lunghi periodi di tempo. Non è mai venuto nessuno. Sono tornato indietro a piedi. Nessuno ha mai detto una parola. Im sicuro il relativo freddo perché erano occupati, ma il servizio di cliente su quel giorno era un pollice verso il basso definito.