Il servizio era buono per la maggior parte. Capisco che fare una vendita è importante, ma lo è anche fare in modo che gli affari tornino. Il loro servizio clienti ha sicuramente bisogno di lavoro. Volevo sostituire i cuscini del divano. È passato quasi un anno e niente. Diverse chiamate con il direttore del negozio e niente da fare. Mi sono anche offerto di pagarli di tasca mia. Diffidate di loro quando avete bisogno di aiuto.

Il negozio ha un sacco di vinili, giocattoli antichi, modelli non reali e modellini di auto per citare solo alcuni degli articoli in offerta, ma ciò che ha davvero reso l'esperienza è stato l'eccellente servizio clienti. Ieri sono andato a cercare un regalo per la festa del papà con mio figlio. Il proprietario, il signor Tom, è stato molto accomodante. Ha esaminato diverse scatole per aiutarmi a trovare l'articolo giusto. Gli ci è voluto un po' di tempo ma sembrava contento di essere al suo servizio, il che è stato adorabile. Si concentra davvero su di te come cliente quando lavora con te facendoti sentire che le tue esigenze sono le più importanti in quel momento ed è una qualità rara di questi tempi. Porterò tutti gli affari futuri a lui.