Luigi Parini: Ambiente confortevole,Personale gentile e molto preparato; personalmente mi sono trovato molto bene e lo consiglio a tutti coloro che hanno delle pratiche da espletare.

Salvatore Pasquariello: Professionalità eccellente,
Impeccabile il rapporto con il pubblico. Nessuna attesa per
l'appuntamento.

Oggi abbiamo avuto una videoconferenza con Lan con la presa in carico delle nostre società, trust e affari personali. Abbiamo scelto Lan e il suo team per la loro conoscenza, esperienza e personalità. Non abbiamo incontrato il team, ma Lan è fresca sulla legislazione attuale e nuova, è molto attenta e reattiva. Sappiamo che avremo un'impresa di lunga durata.

Il personale era FANTASTICO. se potessi valutare il personale separatamente, otterrebbero cinque stelle. Tuttavia, oggi è stato maledettamente difficile. Aveva difficoltà a capire dove andare (ci sono anche spazi per disabili vicino all'ingresso temporaneo?) Alla fine sono entrato per scambiare la mia bottiglia da 5 galloni (+$) con una bottiglia piena. L'UNICA bottiglia rimanente era spaccata e perdeva. Un membro del personale ha notato IMMEDIATAMENTE e si è precipitato per aiutare. Dal momento che era l'ULTIMA bottiglia, ho dovuto andare a ottenere un rimborso. Non c'era un percorso verso l'area del servizio clienti. Ho dovuto convincere un dipendente ad aprire il recinto per farmi entrare nel servizio clienti, dove poi ho dovuto aspettare un rappresentante SOLO per rimborsare la mia carta di credito. Sono visibilmente handicappato e questo è stato un enorme dolore/perdita di tempo. Capisco che gli errori accadono, ma qualcuno avrebbe dovuto aiutarmi immediatamente. Il rappresentante del servizio clienti ha anche dovuto farmi aspettare mentre verificava che non stavo mentendo, il che è sicuramente una politica del negozio o qualcosa del genere e io incolpo la direzione per non aver addestrato gli impiegati su come aiutare. Gli impiegati sono per lo più giovani e sembrano preoccuparsi davvero di fare un buon lavoro. Potrebbero usare qualche guida, però.