Giuliano Urbini: Sono cliente da anni e mi sono sempre trovato benissimo. Il personale è sempre cordiale, gentile e disponibile e trovo sempre quello che cerco, oltre ad assistenza, risposte e suggerimenti alle mie esigenze, anche alle più specifiche e tecniche. Un punto di riferimento nel quartiere...

Giovanni Bini: Meccanico all altezza di tutte le situazioni, molto competenti. mi ha assistito dopo un inconveniente tecnico in discesa dal Carmignano. ottimo negozio vende in particolare Bianchi, Giant

Pensateci due volte prima di comprare elettronica online con Best Buy. Ho comprato un ricevitore stereo Insignia che è morto dopo circa 12 ore di utilizzo. È ancora in garanzia. Ho contattato l'assistenza quattro volte e non ho ottenuto nulla. Tutti quelli con cui ho parlato hanno detto che ho un reclamo valido, ma nessuno avrebbe fatto nulla. Mi è stato dato un numero per il servizio Geek Squad ma nessuno ha mai risposto. Alla fine mi è stato detto che avrei ricevuto una richiamata per risolvere il problema, ma non è mai successo. Inoltre, le garanzie Covid-19 per l'assistenza sono carenti secondo gli standard della California. Chiaramente la qualità del prodotto e il supporto sono problemi enormi, quindi invece di una maggiore frustrazione con Best Buy, vado da qualche altra parte a sostituire il ricevitore. Sono stato un cliente abituale per anni, ma questa esperienza mi dice che Best Buy è la scelta peggiore quando si tratta di servizio clienti o di stare dietro ai prodotti. Non tornerò.