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L'istruttore della classe era Dan Cavallaro, che non solo ha credenziali eccezionali, ma sa come presentare la sua conoscenza in modo comprensibile, significativo e logico. sono stato particolarmente colpito dalla sua enfasi su come disinnescare una situazione potenzialmente volatile, mentre ci istruisce su una corretta autoprotezione.

Il servizio clienti è orribile. Quando mi hanno chiamato alla loro stazione per chiedere aiuto nella corsia 11, questo ragazzo camminava molto lentamente, come se non si pulisse bene. Poi ha avuto cattive capacità di comunicazione. Non ha parlato affatto. Poi quando è andato più tardi quel giorno per qualcos'altro, un aiutante femmina che non era da quella corsia ha dovuto supplicare la persona da quel reparto (corsia 20) per venire ad aiutare. NON È VENUTO AD AIUTARE! Ha detto che non voleva! La povera ragazza ha dovuto andare e venire a chiedere quello che non sapeva. Complimenti alla donna per averci provato.