Ho appena visitato e ho dovuto andarmene senza comprare gli articoli di cui avevo bisogno. L'intero reparto legname era chiuso e mi è stato detto da un altro cliente che ci stavano già lavorando da più di un'ora. Sono un cliente professionista e il mio tempo è troppo costoso e importante per aspettare che spostino le scorte. Sono un cliente di lunga data di questo negozio e fino all'ultimo anno, forse due, è stato un negozio eccellente. Si vedevano sempre le stesse facce familiari e amichevoli, che conoscevano il negozio e si facevano in quattro per aiutare. Non più, ora quelle facce non ci sono più, sostituite da un costante ricambio di nuovi impiegati. Si sentono i dipendenti litigare tra di loro e fare lamentele sul fatto di lavorare lì. Questo è un sicuro segno di cattiva gestione.