Connessione veramente da schifo

Indignato! Chiamo per sapere il perché del disservizio mi dicono che a causa di un guasto non si ripristinerà la rete in breve tempo, non sapendo che c'è gente nel mio stesso paese che dispone della mia stessa connessione e riesce ad usufruirne. OK.

Mettendo 1 stella come feedback è un complimento! Due giorni al mese “va bene”, si disconnette da solo, è lentissima anche quando c’è bel tempo.. VERGOGNOSI
Le due 5 stelle le avete messe voi sicuramente..

La connessione è cosi' lenta che ho difficoltà anche a caricare questa recensione.

Fate schifo

Servizio e connessione imbarazzanti! Dovete vergognarvi veramente! Nel 2018 non è possibile che la connessione si tolga con una minima botta di vento o per un po' di pioggia!!! La cosa più disarmante è constatare che la linea fa schifo e pietà anche nei giorni di sole! Scadenti anche nell'assistenza, rispondere al telefono e un optional e i tecnici sono ancora più incompetenti, non lo consiglierei manco sotto minaccia!

Pessimo servizio pessima assistenza... insomma pessimo in tutto e per tutto, non lo consiglierei neanche al mio peggior nemico, e credo di aver detto tutto

E uno schifo, non è possibile pagare 66 euro ogni 3 mesi e avere una connessione di 20 anni va, ma stiamo scherzando, velocità scaricamento imbarazzante, video che si bloccano di continuo
Capita che ti stai vedendo una cosa su internet e all improvviso la connessione cade.
Gestore che non consiglio a NESSUNO.
Per non parlare di quando fa 2 goccie d acqua, o tira vento leggero, e come non avere una connessione internet in pratica
(sto usando la connessione dati del telefonino perché ovviamente adesso internet non va)

Rispondono tardissimo alle richieste di intervento tecnico. La ricezione del segnale è di bassa risoluzione. Facciano qualcosa per migliorare il servizio.

EDIT Giugno 2019: Da Luglio 2018, salvo qualche casuale disservizio, anche fisiologico, la rete ha acquisito una buona stabilità, ha perso la dipendenza dalle condizioni metereologiche e sta dimostrando prestazioni su livelli attesi. Forse da quando ha cambiato gestione le cose sono state affrontate correttamente.

Un servizio ed una connessione imbarazzanti... In questo momento, come in tantissimi altri (troppi) ricevo una banda di 21kBps, e considerando che pago per la 750kBps (6Mbps) è certamente una schifezza... per non parlare del ping, perché anche quello...lasciamo perdere.

Dopo un anno, ho potuto constatare che il servizio dipende dalle condizioni metereologiche, in sostanza il costo di 17€ al mese (per la Home Special 6Mbps che pago) copre solo il bel tempo perchè tanto se piove o tira vento è come non avere nessuna connessione, per non parlare di quando va male anche nei giorni di sole...

Per un paio di euro in più fate l'abbonamento via cavo, anche se rimane intorno ai 6/7 Mbps almeno sono fissi e non a discrezione di Zeus.

Statene alla larga, è un consiglio vivissimo.

A proposito ATTENTI che il CONTRATTO è VINCOLANTE per 2 anni previo il pagamento di una clausola di uscita.

EDIT: Al momento è il 3° giorno di fila che sto a meno di 12,5 kBps, il che significa essere tornati al 1999.

EDIT: Altro disservizio reiterato da circa 10 giorni. Ho contattato servizio clienti via Mail il quale mi risponde una volta al giorno con domande varie, ma senza applicare nessuna soluzione.
Il 3° giorno quindi chiamo il call center e riesco a parlare con una signora sufficientemente scocciata che mi notifica di aver letto le mail e mi informa della presenza di un problema in risoluzione in giornata (si nota chiaramente tra le righe che si tratta di una sciocchezza finalizzata ad eliminare il fastidio di essere occupata al telefono). Oggi è il giorno successivo e addirittura andiamo anche peggio.

Riassumendo, dopo 10gg, a 4 dalla segnalazione, sono ancora costretto ad aspettare minuti interi per riuscire a leggere un paio di mail.

I disservizi capitano, sono fisiologici ed accettabili, la sufficienza no.
Se sperano che la Vacca rimanga Grassa tenendola a digiuno...

Ma che esemplari di operatori avete !!
Ti dicono di richiamare e dopo un’ora ancora nessuno risponde !! Lasciate perdere !! Tutto negativo !!! Sconsigliatissimo !!!
Gente nulla

Belle considerazioni che avete,nessun giudizio positivo tutti negativi.... La mia esperienza è la stessa di tutti.... Bella fregatura,contratti obbligato per 2 anni e servi pessimi,non all,altezza.... Dovrebbe essere illegale,mi ricordate tanto quelli che vendevano i telefonini e le radio alle stazioni,tornavi a casa aprivi il pacco e trovavi un mattone,oggi invece lavorano con la Metis

Servizio quasi imbarazzante, non può garantire una connessione stabile(almeno la maggior parte del tempo) , sconsiglio vivamente a meno che non si hanno soldi da buttare per qualcosa di praticamente inutile.

Ho un contratto per la fornitura di una connessione Internet con questa Azienda, ma manderò disdetta quanto prima.
La connessione è inutilizzabile 3 giorni su 7, non rispondono mai al telefono e scarsamente alle E-Mail.

Fatevi un contratto via cavo, anche perchè con la Metis si è vincolati a 24 mesi. Hanno gabbato me, non cascateci anche voi.

SCONSIGLIATI.