Ho ordinato un cavo con consegna sul marciapiede. Ho ricevuto un'e-mail alle 9 del mattino che diceva che era pronto per essere ritirato. Sono arrivato per ritirarlo e dopo aver aspettato 20 minuti mi hanno detto che non avevano l'articolo in magazzino. Se questo era il caso, avrebbero dovuto inviarlo nell'e-mail invece di farci venire lì per niente. Sono venuti di nuovo con un cavo diverso che costava meno senza alcuna offerta di cambiare il prezzo che avevamo già pagato. Non torneremo indietro.

Non molto tempo dopo aver attraversato le porte, sono stata accolta da un socio che mi ha chiesto se stavo trovando tutto bene. Dopo un lunghissimo periodo di navigazione, mi sono finalmente incamminato verso la fila per il check out. Proprio quando stavo per essere il prossimo, un altro socio si è scusato per la mia attesa e mi ha detto che il socio più vicino all'uscita era disponibile ad aiutarmi. L'ho ringraziata e mi sono diretto verso l'area del servizio clienti. Grazie al cielo, perché uno dei clienti più gentili di sempre era vicino a me e di punto in bianco voleva condividere un carico di coupon che aveva salvato. Per quel grande servizio e il tempismo perfetto, sono stato in grado di risparmiare $10.00 dal mio intero acquisto. Mi è stato anche detto che i loro coupon non scadono. Questo è un vantaggio! Bel negozio. (Visitato il 22 giugno 2017 tra 1 e 1:50 pm)