Dopo aver fatto shopping in diversi negozi dove siamo stati ignorati, io e la mia ragazza ci siamo fermati da Becker Furniture alla ricerca di un divano. Quasi istantaneamente siamo stati accolti da Dwight, che ci ha aiutato durante l'intero processo di acquisto. Ha ottenuto alcune informazioni da noi, poi ci ha lasciato comprare da soli. Dopo un po' si è unito a noi, ha imparato qualcosa in più sulle nostre preferenze e ci ha aiutato a scegliere un divano che ci stava perfettamente. Abbiamo anche potuto personalizzare il tessuto e i cuscini in dotazione! Dwight è stato un angelo. Ci ha dato lo spazio per prendere decisioni che andavano bene per noi, ma era anche pieno di conoscenza e cordialità. Non ci ha mai spinto verso qualcosa, e sapeva così tanto sul prodotto e su cosa serve per fare un buon divano. Ed è stato lì solo un mese! Non possiamo davvero lodarlo abbastanza. Oggi è stata una delle migliori esperienze di servizio al cliente che abbia mai ricevuto, ed è stato particolarmente gradito dopo essere stato ignorato in tanti altri negozi. Speriamo che tutto vada bene con la consegna e il divano che riceveremo, ma da qui posso dire che torneremo volentieri da Becker Furniture la prossima volta che avremo un grosso acquisto da fare. Grazie Dwight!