Ho avuto dei problemi con un'unità principale nel novembre del 2019 e l'hanno dovuta spedire. Ci sono voluti alcuni mesi e ho dovuto chiamare per vedere cosa stava succedendo. A gennaio del 2020 ho chiamato il servizio clienti e ho spiegato la situazione, erano ovviamente sorpresi di ciò che stava accadendo.Avevano chiamato il negozio per vedere cosa stava succedendo, si sono messi con i manager, hanno detto che non avrei dovuto aspettare così a lungo e di andare al negozio per ottenere una nuova unità. Ho ricevuto una chiamata dal manager di Geek Squad che mi ha chiesto quando ero disponibile a venire. Entro ed è molto amichevole, si scusa e nel complesso vuole aiutare a risolvere questa situazione, così alla fine ho una nuova unità principale nella mia auto con una nuova garanzia e tutto va bene. L'aiuto che ho ricevuto dal servizio clienti, dal manager di Geek Squad e dall'installatore è stato eccezionale. Ho fatto acquisti lì per anni e continuerò a farlo per le mie esigenze elettroniche per gli anni a venire.