Ho chiamato per chiedere se avrebbero dato un'occhiata ad alcuni oggetti che avevo da mia nonna. Hanno detto che probabilmente non li avrebbero comprati, ma che potevo scendere e che avrebbero dato un'occhiata. Quando sono arrivata, non li hanno nemmeno guardati e mi hanno fatto sentire stupida per aver portato qualcosa di più recente della Guerra Civile. Estremamente poco professionale e scortese. Non ci tornerei MAI più e non consiglierei mai a nessuno che conosco di andarci.

Non posso ringraziare Tristan del servizio clienti per essersi occupato della mia richiesta. Ero estremamente frustrato con The Warranty Group quando avevo bisogno di assistenza per il mio doppio forno a muro Electrolux. Sono stato messo in attesa per oltre 1 ora in attesa che qualcuno rispondesse al telefono. Dopo aver fatto più di una telefonata, ho finalmente raggiunto un rappresentante solo per sentirmi dire che avevo sbagliato reparto, non una ma due volte. Ancora una volta sono stato messo in attesa per almeno 1/2 ora. Ho deciso di chiamare State Street Discount e ho avuto la fortuna di parlare con Tristan. È stata estremamente empatica e calmante con me, assicurandomi che si sarebbe occupata del problema. Sono felice di dire che ho ricevuto una telefonata da un servizio affidabile nella mia zona e sono in attesa di prendere un appuntamento. Grazie Tristan. È un'impiegata molto preziosa allo State Street Discount e non posso esserle più grata. Il gruppo Garanzia ha bisogno di aiuto.