Richiesto cassetta wc kariba, risposta ottenuta: non tengono quella marca. Peccato che e' fra le Marche che commercializzano...

Tempi di attesa piuttosto lunghi nonostante la suddivisione tra idraulici e privati per la fila.

Affidabili

Veloci e forniti

Esclusivamente per idraulica ma trovi tutto di tutto

Una commessa maleducata che non mi ha nemmeno fatto accomodare una cafona del genere mai vista. Me ne sono andato via senza ordinare.

PESSIMA ESPERIENZA AL MAGAZZINO IN PIAZZA ALBERTI.
PERSONALE SCORTESE E MALEDUCATO E TEMPI DI ATTESA INFINITI.

molta attesa per i peivati

Ottimo serietà e professionalità

Sembra che i clienti privati rompano le scatole
Pessimi

Molto gentili e cortesi

questo luogo e un posto di forniture idrauliche

cortesi e competenti

zjw che 99 9 che 9999

Magazzino idraulico fornitissimo

Da privato, l'attesa è stata particolarmente lungo. Al momento del servizio l'esperienza delladdetto si è sentita, risolvendo in un attimo il problema che gli è stato detto.

Il personale cortese, preparato e paziente sono ulteriore punto a favore di una società ben fornita e con prodotti di ottima qualità.

Esperienza e professionalità ai massimi livelli. Ottima qualità dei materiali proposti. Personale sempre pronto per consigliare e risolvere ogni dubbio.

Venditrice passima!!! E non esagero!
Siamo a martedì, abbiamo chiesto se fosse possibile avere delle informazioni su prodotti di cui eravamo interessati.. una venditrice ha fatto finta di non sentire, l altra ha aspettato che ripetessimo: " ci scusi a chi possiamo chiedere info...."
Ci guarda come fossimo alieni.. " bisogna prendere appuntamento, mica venite qui e siamo a disposizione vostra".
Va bene, chiediamo di fissare; ci fissano per sabato alle 15:30..
Dico solo che ho buttato il mio sabato pomeriggio!
Avevo bisogno di miscelatori bagno, piastrelle e termosifoni, ho trovato una incompetente! non è riuscita a rispondere ai nostri interrogativi, non sapeva la fattura (com erano fatti) i prodotti che mostrava e dopo aver visto più o meno le cose su elencate le chiedo il preventivo delle cose viste per valutare.. risposta? : " Eh ma non si riesce a fare ora ci vuole tempo, non è una cosa che si fa in mezz ora.. resto allibito! Vado via.. non ci metterò più piede in questo posto di incompetenti!
Ah dimenticavo la signora è la signora Cindy o almeno sui cataloghi c era il suo nome.. comunque piano di sotto scrivania a sx.. diffidate da queste persone.. se non volete lavorare state a casa.. c è gente che ha voglia di lavorare ed è anche molto preparata

Ordino un set di miscelatori per il bagno, marca Cisal (che gestiscono solo loro), 3 pezzi, 1 disponibile subito e 2 da ordinare. Mi dicono che dopo 2 settimane mi avrebbero chiamato, mai successo. Dopo 1 mese vado in loco ed è disponibile solo 1 pezzo, mi dicono che l'ultimo sarebbe stato disponibile dopo 1 mese e che mi avrebbero avvisato loro. Ovviamente non l'hanno fatto e dopo una sequela di chiamate con il personale dello showroom molto scortese e i ragazzi del magazzino, sono stato informato che il pezzo era fuori produzione. A seguito di proteste da parte mia mi hanno fatto avere il pezzo lo stesso (ovviamente dopo circa una settimana) e nonostante mi abbiano obbligato ad andare il loco 3 volte, non siano stati cortesi e non mi abbiano mai chiamato quando promesso, quando ho chiesto di acquistare anche una riduzione da 1/2 pollice a 3/8 mi sono sentito dire di no, perché non era necessaria... Ora dopo oltre 2 mesi e mezzo sono sempre senza miscelatore in bagno perché mi manca la riduzione chiesta dato che il ragazzo del magazzino pretendeva di sapere cosa avessi in casa e si sia rifiutato di vendermela.
Andate ovunque a Firenze tranne che da loro, Reme, Cobianchi e e gli altri posti sono ugualmente forniti e molto più carini

Pessimo. Attenzione ai clienti privati sotto zero. Attese disarmanti. Meglio rivolgersi ad altri.

Confermo recensione precedente. Attese impossibili per acquisti da parte di privati. Vi consiglio di vendere solo a professionisti eliminando i clienti privati di cui non avete rispetto. Fortunatamente esistono altri che vendono la stessa tipologia di prodotti...

Attese lunghissime per i privati mentre al bancone il personale chiacchiera del più e del meno con gli idraulici. Tanto vale apriate solo a loro perché il servizio è pessimo e oltre i limiti della maleducazione

Pessimo servizio

Pazienti anche con i privati che ne sanno il giusto di idraulica

Personale cordiale e ben preparato materiali bellissimi e di alta qualità

Alla terza volta in cui si sono comportati in maniera scortese e supponente ho capito che fanno di tutto per allontanare i clienti hobbisti, persino dando consigli volutamente errati.

Molto gentili

Personale con esperienza

Molto ben forniti, ma decisamente poco cortesi.
Forse sono abituati a trattare con professionisti, ma non con i clienti normali.

Negozio per addetti ai lavori, ma vende anche al dettaglio. Cortesi, ma poco disponibili per consigli a causa del numero sempre alto di clienti in attesa

Nel magazzino ricambi ho sempre trovato tutto quello che cercavo
E' aperto anche ai privati
Personale abbastanza disponibile

Non conosco il resto del personale, ma la signora con cui abbiamo avuto a che fare è stata assai scortese. Accoglienza pessima, faceva fatica a rispondere alle domande. Dopo un po' c'è ne siamo venuti via.

Personale molto scortese,ignorante . Negozio da evitare

Sono consapevoli di avere il monopolio sulla merce per l'idraulica, di conseguenza assai scortesi e impazienti. Per la prossima volta farò qualche km in più per trovare un'altro rivenditore. Da non tornare!

Rivenditore ormai storico, di consolidata affidabilità. Ottimo personale, molto aggiornato e disponibile che sa proporre, consigliare e accompagnare il cliente nell'ampia gamma di prodotti in esposizio e nello showroom. Il cliente è sempre seguito dal momento in cui entra fino alla posa in opera dei prodotti da lui scelto e è costantemente aggiornato sulla consegna dell'ordinativi. Personalmente ho molto apprezzato "la professionalità e la pazienza" del personale, tra i migliori sulla piazza di Firenze.

Senza parole.....hanno fatto di tutto per mandarci via.....abbiamo chiesto di vedere radiatori e ci ha detto di tornare con la certificazione degli impianti......abbiamo chiesto di vedere rubinetteria e ci ha praticamente mandato via come se avesse cose molto più importanti da fare

Dopo aver preso il numerino (avevo 5 persone davanti a me) quando ha toccato a me, sono stata servita cordialmente e velocemente, e non solo, la vite che cercavo me l´ha anche messo la persona dello staff in automatico, senza doverglielo chiedere. Dopo 10 minuti ero fuori dal negozio, contenta con tutto cio´ che ho chiesto. Ci tornero´ e lo posso raccommandare.

Ho ristrutturato casa e praticamente metà dei materiali li ho comprati qui, dalle piastrelle al parquet. La scelta è molto vasta e tutta con marchi di qualità, e anche se al primo impatto può sembrare piuttosto caro, in realtà tra sconto e servizi forniti è un negozio molto competitivo anche nei prezzi.
Serena e Luisella mi hanno seguito per tutta la progettazione, e mi hanno dato ottimi consigli. Inoltre, cosa da non sottovalutare, quando ti consigliano un oggetto te lo fanno vedere DAL VERO, in showroom o in magazzino, e non solo immaginare da un catalogo.

pessima attenzione al cliente. negozio in posizione ottima ma personale davvero poco professionale. al piano terra si preferisce parlare di cavoli propri con dei clienti in evidente LUNGA attesa. Anche dopo la richiesta di attenzione non c'è la minima intenzione di lavorare. da altra recensione vedo che la cosa è frequente...vuol dire che la proprietà si può permettere di non vendere. Da una girata fatta in altri negozi, questo è di gran lunga il peggiore...tantissime alternative dove trovare personale che ha voglia di lavorare, disponibile con la stessa (se non migliore) fornitura di materiale

personale maleducato e non orientato alla vendita.
due addette al piano terra dello showroom mi lasciano per 15 minuti senza darmi alcuna considerazione, una al telefono parlando di fatti personali e privati, l'altra al computer e dando precedenza alle telefonate in entrata (lamentandosi che oggi toccavano tutte a lei.....)
Quest' ultima alla fine prende in carico la mia richiesta non dimostrando particolare entusiasmo e ricerca il catalogo (avevo richiesto la possibilità di sostituire la vasca specificando che non ho un limite di budget e che desidero una cosa di ottimo livello forse anche un idromassaggio) ; peccato che nel frattempo sopraggiunge un'altra persona (amica?rappresentante di commercio?) ed iniziano una conversazione incuranti della sottoscritta in attesa, voltandomi le spalle e senza un accenno di scuse per l'interruzione.

ho atteso ancora per qualche minuti poi offesa da tale comportamento mi sono alzata e sono uscita nell'indifferenza più totale.

Non metterò mai più piede in questo negozio
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