Impossibile avere informazioni telefoniche, se non a pagamento.

Servizio clienti ridicolo

Disastrosi!
Corriere maleducato e arrogante, la sede di Bolzano non risponde al telefono e non vogliono dare indirizzo email. I pacchi che girano avanti e indietro per giorni perché non rispettano gli accordi... Assolutamente da evitare!

Non ho parole : il pacco spedito dalla China x via aerea arrivato da loro fermo x tre giorni perché secondo loro c'era un problema con l'indirizzo - solo perché dopo 2 giorni ho chiamato il servizio clienti a spese mie perché non compreso nelle telefonate mi hanno contattato e dopo 3 - 4 chiamate sempre da personale diverso mi è finalmente stato consegnato ... pessima esperienza

Very unfriendly people. Sono proprio scortesi. Sehr unfreundliches Personal.

Non rispondon mai se chiami filiale di Bolzano bisogna pagare per sapere dove sta il pacco schifo fate

Chiamare al numero di telefono in sede è tempo perso ho chiamato svariate volte nell'arco della giornata e non mi ha mai risposto nessuno.

Provare per credere!! Pessimi in ufficio non risponde nessuno neppure dopo 30 chiamate.. E i corrieri non hanno voglia di consegnare i pacchi voluminosi al piano i peggiori mai trovata così male!!

Pessimo servizio, ho aspettato l arrivo del corriere x 2 giorni e non è mai passato, a casa c'era sempre qualcuno ma loro scrivono un sms mentendo e dicendo di essere passati, e di passare a ritirare noi la consegna in magazzino...questo non è modo di lavorare! Mai più accetterò un recapito o spediro' nulla con TNT, se fosse possibile meriterebbero ancora meno stelle!!!

Pessimo servizio, pacco rimasto in giacenza nel loro magazzino per diversi giorni senza sapere niente. Affermano che l'indirizzo di consegna era sbagliato, falso falsi era perfettamente corretto la via si trova in un piccolo paese era anche riportato sulla scatola un numero di telefono. Il pacco conteneva importanti presidi medici fondamentali per la salute di una bambina.
Ci sono tante altre ditte di spedizione , lasciate perdere la TNT sono bugiardi e non hanno voglia di lavorare seriamente.

É una azienda ben strutturata, molto seria e offre molti vantaggi sulle spedizioni

pessimo, il corriere consegna il pacco
ci sono 90.17€ da pagare,
non ha da dare il resto su 100€ e alla mia richiesta di una ricevuta dice che non ce l'ha ..,........

Servizio

Non risponde il telefono

una vera delusione

very friendly, fast and trustworthy! despite the holidays delivered on time!

Una vergogna questo corriere. Ho il pacco in consegna e non mi arriva perché l'indirizzo risulta sconosciuto, invece è corretto. Provo a chiamare e il servizio clienti è a pagamento. Indecenti

Cordiali puntuali gentili Ottimo direi

Di due colli partiti in Spagna, uno non si trova più. Secondo il Tracking problema inesistente, fino al momento del ritiro nella filiale di Bolzano. "Non è arrivato a Milano" , ma dal tracking risulta diversamente.
Comunque il più grande fastidio è, che è impossibile contattare qualcuno o avere informazioni attendibili. Chiedere delle informazioni per telefono è pura perdita di tempo e di soldi (visto che il numero servizio è a pagamento e le risposte vengono date dal computer, che ripete solo quello visibile sul tracking online). perciò non rimane altro che perdere ulteriore tempo, recarsi nella filiale, per trovare IL (UNO) collaboratore addetto al contatto con i clienti (che consegnano pacchi, chiedono informazioni, fanno contestazioni, e soiprattutto aspettano...).
Cosa molto strana, la differenza dei detagli sul tracking del sito italiano e di quello svizzero.Tutti e due in italiano, ma contenuti non sempre identici. Mi sembra ovvio, che i svizzeri sono più informati sulle consegne da fare in Italia, che gli stessi italiani, filiali coinvolte comprese. O pensano semplicemente che i clienti italiani si fanno prendere per .........???? Come si fa in uno settore come la logistica express, a rinunciare completamente al servizio clienti con personale qualificato?
Io per la mia azienda escludo un partner così, e in futuro escludo acquisti
o forniture urgenti con consegna tramite TNT.

Dover pagare la consegna e poi dover andarsi a prendere il pacco perché il corriere “ha paura di non passare dalla strada”!
Quando gli altri corrieri vengono tranquillamente! Schifo.

Non rispondono al telefono.

spedizione da Amsterdam 23 ottobre
Chiamata per chiedere se posso ritirare in Magazzino. Risposta: Non possibile, aspetti che il corriere lascia il avviso.
Consegna Prevista 28 ottobre
Sul Tracking da TNT Bolzano 28 e 29 Ottobre sempre “Spedizione in gestione“
Quando chiami 3x TNT Bolzano per chiedere se possibile di ritirarlo in magazzino non risponde nessuno, e poi dopo la terza chiamata mettono il telefono in occupato.
Grande prestazione TNT. Complimenti!

Mancanza di spazio per il carico

Molto competenti nei probem solving.
Veloci e affidabili.

Posso giudicare solo la persona incaricata della consegna, servizio pessimo, spero gli altri autisti siano più educati, gentili e corretti sul lavoro

Ci vado spesso . Questa volta mi hanno risolto un problema con agilità e gentilezza... trovarne corrieri cosí oggi giorno

PESSIMO E SCORBUTICI ALL'UFFICIO
Breve litigata per il ritiro di un pacco da 8 euro compreso spedizione , dopo 2 tentativi di consegna da parte del corriere ha inserito subito la giacenza che dovevo pagare al ritiro 15 euro per sbloccare .
Nel frattempo ho fatto inutili tentativi di chiamate per effettuare dopo il primo avviso di mancata consegna il fermo deposito .Non risponde mai nessuno all'ufficio , ben 22 chiamate .
Ho preferito lasciarli il pacco

Pessimo corriere , mai successo con la concorrenza

Non rispondono e fanno un casino dopo un altro

SOTTOZERO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PESSIMI IN TUTTO.

Ottimo servizio

La peggior ditta di Spedizione possibile. pagato 9€ per una spedizione da bolzano a bolzano. dopo 48 ore mi arriva il messaggio il corriere ha provato a passare a fare la consegna ma il privato non cera.... balle il privato ha uno studio a casa con dipendenti ed eravamo presenti tutto il giorno. come si é risolto il problema? ho dovuto andare a ritirare il pacco presso loro pur avendo pagato apposta per farmelo recapitare. al ufficio gli ho spiegata la situazione e sene sono fregati...Risolvete cosi i problemi? Ok anch io risolvo in un altra maniera = o i miei fornitori cambiano corrieri o cambio fornitore. visto che a voi vene frega di lavorare a me mene frega di chi mi porta la roba e certamente mai piu voi. !!!!!!!!!

Pessimo servizio. Già da giorni sul tracking risulta in transito a Bolzano per arrivare a Merano. Servizio clienti praticamente inesistente. Nessuna disponibilità. Mai più con questi ladri.

Ho ordinato un ritiro su tnt-click.. ritiro in ritardo di 2 giorni senza avviso e consegna anche in ritardo.. purtroppo una pessima esperienza.

Troppi giaganesi

Impossibile parlare con la filiale, avrò chiamato 20volte. Sconsiglio questo corriere. Provato a chiamare il servizio clienti, impossibile anche la parlare con un operatore!

Tutto ok

48 cent al minuto più 15 cent di scatto alla risposta per parlare con una voce registrata,....poco professionale...

ti prendono per il culo

Azienda di trasporti buona. In caso di ricezione pacco, per mail puoi scegliere se ritirarlo presso un tnt Point, consegna a casa o fermo deposito

tutto ok

Valigia spedita da bolzano a Villa San Giovanni tramite Globalservice: servizio cortese ed efficace. La valigia è stata ritirata venerdì a pranzo e consegnata martedì mattina. Ottimo imballaggio e consegna.

Number one

Ho dovuto pagare 20 euro.. Dopo essere andata in filiale a recuperare il pacco mai consegnato a casa a causa del loro mancato avviso.. Come faccio a sapere a che ora e che giorno passano se non avvisano? Devo stare chiusa a casa un mese aspettando,
secondo loro??

Veloci e aperti fino alle 19

Prima era il top dei corrieri ora è scandaloso.
Ho spedito un pacco arrivato in sede sbagliata per loro negligenza ora vogliono rispedirmi il pacco a mio pagamento impossibili contattarli però hanno la chat robotizzata che risponde a cantilena che risolve tutti i problemi......
veramente scandaloso

negativissimooooooooooooooooooon ritardo piu' pacco aperto e mancante di tutto il contenuto spedito

میں یہاں کام کرتا ھوں

Veloci ed efficienti

Difficile comunicare telefonicamente con loro

i migliori non ce ne' per nessuno

In media con i corrieri concorrenti

SCONSIGLIATISSIMISSIMO !! Il corriere sostiene di essere passato in una giornata in cui mia moglie era a casa in malattia (non ha suonato nessuno e non c'è nessuna ricevuta di passaggio). Il recapito telefonico della sede cittadina o è in modalità FAX o ti lascia in attesa per 16 minuti per poi farti cadere la linea. MI STUPISCO CHE AI TEMPI D'OGGI SIMILE INCOMPETENZA SIA ANCORA SUL MERCATO.

mi consegnano il pacco di un altro, è 3 ore che sto tentando di contattarli ma nessuno risponde.
Pessimi.

Corriere disponibile che ti chiama in caso di assenza dal luogo di consegna per appuntamento o consegna in altro luogo

Recensione negativa in quanto non è possibile contattare un operatore, una filiale, qualcuno.
Un unico numero verde che da la possibilità di parlare solo con una voce registrata.
Impossibilitati a ricevere chiarimenti..siamo in attesa da giorni..

Pessimi, al telefono ti dicono una cosa e poi in sede un'altra, fatto sta che il pacco non si trova, e adesso??per poi non parlare della poca professonialità che dimostrano, lavoro da anni col pubblico e so che non è facile, ma ragazzi sembra di farvi un dispetto a chiedere notizie di un pacco già pagato!!!Nessuno e ripeto nessuno, ti saluta all entrata tutti a testa bassa come se nulla fosse e se va bene dopo 5-10min qualcuno arriva allo sportello.

Segnano "pacco in consegna" e stai tutto il giorno chiuso in casa APPOSTA ad aspettare, e non passano. UNA VERGOGNA!

Da 2 giorni che il sito segna "in consegna"ma il corriere non passa...