Valentino Castagna: Tempi rispettati, prezzi onesti e motivati, da un personale cordiale in cui si può trovare dialogo e disponibilità, consigliato

Fulvio Bruno: Società di grande prestigio, innovazione e cultura sono il fulcro del vostro know-how.
Un caro saluto all'Ing. Crippa e a tutta la sede di malnate.
P. S. Non sono vostro cliente, neppure un vs. Collaboratore tuttavia ho avuto modo nel corso degli anni di studiare e leggere molto della Vs. Società, per caso, in quanto da una semplice email ho iniziato a leggere molti Vs. Articoli.
Saluti e buon lavoro

Ho acquistato una lavatrice e un'asciugatrice da questa sede 5 anni fa con una garanzia. Al momento dell'acquisto l'accordo era che se non avessi usato la garanzia per un periodo di 5 anni avrei ricevuto indietro i soldi che avevo usato per acquistare la garanzia. Qui siamo 5 anni dopo e il negozio mi sta dando del filo da torcere per rimborsarmi i soldi della garanzia che non ho mai usato. La loro storia cambia continuamente dicendomi che se non ho la ricevuta non posso avere i soldi indietro ma forse un credito per il negozio. Anche se sono in grado di vedere la mia prova d'acquisto sullo schermo del computer. Poi mi hanno detto che possiamo darle solo il 50% di quello che ha pagato per la garanzia. Non c'è niente da aggiungere. Mi è stato detto dall'azienda che dipende dal direttore del negozio e che il problema potrebbe essere facilmente risolto. Il direttore del negozio era più preoccupato del fatto che io usassi un credito del negozio nel negozio piuttosto che tenere fede all'accordo con il negozio.