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Il costruttore della mia casa ha utilizzato BSI per installare un camino a gas. Al servizio di un anno, la ventola dell'unità non funzionava. Un tecnico dell'assistenza è stato inviato e ha notato che il caminetto non è stato cablato correttamente dall'installatore originale. Se ne sono andati con l'unità apparentemente funzionante. All'ispezione annuale successiva dell'unità sono state trovate due perdite di gas e un collegamento elettrico cablato in modo scorretto. Né il tecnico originale, né il secondo tecnico del servizio BSI l'hanno notato. La mancanza di cura durante l'installazione avrebbe potuto plausibilmente bruciare la mia casa. Sto cercando di risolvere il problema con un altro installatore. Ho contattato BSI per informarli del problema. Tuttavia, la persona che ho raggiunto per telefono ha notato che gli era stato detto dalla direzione di non programmare chiamate di servizio per articoli più vecchi di un anno. Hanno anche notato che avevo un problema molto serio e che avevo bisogno di trovare qualcuno che lo esaminasse al più presto.