Giulio Gemino: Sede commerciale della ditta USAG parte del gruppo Stanley Black & Decker Italia S.r.l. con annesso magazzino intensivo meccanizzato per spedizioni.
Purtroppo è un esempio che testimonia il processo di deindustrializzazione del paese.
Originariamente la natura di questa organizzazione era manifatturiera industriale con diversi stabilimenti attivi e produttivi, a Gemonio, Cocquio Trevisago, Albizzate, Fano.
Oggi, dopo il passaggio di mano di diverse proprietà si è trasformata in un riferimento principalmente mercantile e commerciale/promozionale nel settore dell'utensileria manuale generalista di marca italiana, con minimo apporto nella fabbricazione diretta dei propri prodotti a catalogo, ma con una discreta presenza commerciale sul territorio e un buon nome ereditato più che conservato dalla sua storia originaria.
In generale il grado di fornitura è buono e i prezzi inerenti a una marca italiana sono allineati al mercato non all'industria, risultano spesso cari sottoposti a un analisi industriale seria sulla qualità reale del prodotto che ponga i giusti termini di paragone.
La consistenza dei prodotti è media con pochi articoli definibili come realmente innovativi, verrebbe da dire "chi segue gli altri rischia di sbagliare strada ma di sicuro non arriva mai primo", i prodotti spesso sono condivisi con altri marchi come FACOM, e del gruppo di cui fa parte.
La gamma proposta non è affatto estensiva o esaustiva delle esigenze lavorative professionali più dettagliate o specifiche ma è spesso una sintesi ottimizzata in cui sembra prevalere un certo family feeling imposto dal marketing rispetto al rispecchiare esigenze di natura pratica o pragmatica, l'offerta nel suo insieme viene allineata e riallineata spesso tardivamente a quella dei principali concorrenti di marche europee, talvolta recependo quanto gli altri le tendenze e le opportunità poste dai costruttori asiatici più che americani.
Il marketing e il packaging è indirizzato alla rivendita su vari canali di smercio.
In generale è una ditta gerarchizzata e burocratizzata a organigramma verticale con qualche rigidità funzionale.

Mariano Di Meo: Ho acquistato diverse volte da questo fornitore. Professionalità e prezzi competitivi. Peccato che la velocità di spedizione si è scontrata con il vettore di Bergamo, di cui non faccio il nome per carità di patria, che la sta tirando lunga con la merce ferma da due giorni nel suo magazzino.