CARLO BONACINA: Grande professionalita' sperimentata su tre compravendite diverse. Molto apprezzata la serieta' ma soprattutto la proattivita' del Sig. Casiraghi.

Efisio Putzu: per niente soddisfatto, immagine ingannevole, nello specifico un avvitatore è arrivato incompleto degli accessori raffigurati nella foto.

Siamo andati a Cool Springs Best Buy per ritirare un ordine speciale. Mentre nel negozio abbiamo girato attraverso diversi reparti - e mentre più membri del team ci hanno chiesto se avevamo bisogno di assistenza nelle loro rispettive aree - c'era qualcosa di un po' opprimente sui display e sul merchandising - sembrava caotico - sono sicuro che il personale conosce il layout - ma alcune aree come le TV sembravano tagliate e disorganizzate.

Il negozio di Christiana era piuttosto orribile in questa visita. C'era una fila che si estendeva dalla parte anteriore del negozio alla parte posteriore del negozio e poi girava per correre lungo il retro del negozio. Un solo cassiere per la maggior parte del tempo finché non ne hanno portato un secondo. Anche allora c'era un mucchio di impiegati che camminavano intorno senza aiutare. La moglie ha chiesto di parlare con un manager che non è mai venuto nei 30 minuti in cui abbiamo aspettato per fare il check out. Il negozio non stava usando altri banchi per controllare i clienti. Il servizio clienti, l'elettronica, gli elettrodomestici e le televisioni avevano tutti i banchi cassa disponibili che non venivano utilizzati. Situazione molto molto mal gestito, ma speriamo che non era un evento normale. Soprattutto così vicino alle vacanze.