Grazia Pastore: I prodotti di ottima qualità ma la disponibilità e la cortesia del personale sono il punto in più

Franco Catena: Negozio fornito delle marche conosciute di elettrodomestici e tv, pc, videogame. Non fornitissimo, ma con dei pezzi buoni.

Sono salito per fare domande sul mio MacBook Air e ho dovuto aspettare quasi 10 minuti prima che Oscar venisse ad aiutarmi. Amo il MacBook Air ma odio webroot che Best Buy mi ha venduto con un abbonamento di due anni che non funziona più sui prodotti Apple. Sono salito alla cassa per pagare il mio Trend Micro Internet antivirus e chiedere di parlare con un manager per un possibile rimborso del mio abbonamento webroot. Ho aspettato per quasi 15 minuti il manager ma non si è mai presentato. ho rinunciato e pagato la mia roba e ho lasciato il negozio.

Stiamo annullando l'ordine e non compreremo mai più un elettrodomestico da Home Depot.Io e mia moglie abbiamo comprato un nuovo forno e un nuovo frigorifero. Abbiamo passato ore a cercare e trovare il modello giusto che si adattasse alla nostra cucina. L'addetto alle vendite è stato cordiale e disponibile. Abbiamo fissato la data di consegna per una settimana dopo. Non li abbiamo più sentiti, così abbiamo chiamato per controllare l'ordine la sera prima della consegna. Allora ci hanno detto che il forno era stato ordinato e che sarebbe stato consegnato in un paio di settimane. Abbiamo riorganizzato i nostri programmi, cancellato il lavoro, organizzato una babysitter per prendere nostro figlio da scuola. E poi qualche settimana dopo, il giorno prima della nuova data di consegna, chiamano e spostano l'appuntamento a un giorno dopo. Ieri hanno chiamato per confermare la consegna. E ora oggi, un'ora dopo la consegna, chiamano per dire che il forno è stato ordinato in ritardo e non saranno in grado di consegnarlo per un'altra settimana.