Grazia Pastore: I prodotti di ottima qualità ma la disponibilità e la cortesia del personale sono il punto in più

Franco Catena: Negozio fornito delle marche conosciute di elettrodomestici e tv, pc, videogame. Non fornitissimo, ma con dei pezzi buoni.

Ho amato il posto e le persone che lo gestiscono sono molto gentili. Un sacco di oggetti da collezione, libri usati, giochi, articoli per la casa e attrezzi. Alcuni veri tesori nella stanza dei mobili. Purtroppo niente che fosse destinato a noi. Non vediamo l'ora di tornare e speriamo che il nostro pezzo (o i nostri pezzi) siano arrivati al TYS per allora.

2 impiegati si sono fatti in quattro per assistermi nell'ottenere il prodotto che ero lì per comprare. Mi hanno risparmiato il tempo di cercarlo. Apprezzato! Aggiornamento:. Appena arrivato a casa mi sono reso conto che il prodotto che avevo acquistato aveva una grande crepa, così ho guidato fino a casa, ovviamente turbato. Quando sono andato a fare lo scambio, la donna al banco era abrasiva. Certamente non ha il diritto di lavorare con le persone. Avrebbe dovuto scusarsi e poi forse dire: "Diamo un'occhiata veloce a questo (nuovo) per assicurarci che non sia rotto, prima che tu sia di nuovo infastidito". Nessuna scusa o altro. Così, dopo averle dato la possibilità di fare la parte del servizio clienti, le ho detto che stavo aprendo l'imballaggio per evitare la stessa situazione. Mi ha guardato in modo così sgarbato come se l'avessi offesa personalmente. A questo punto ero irritato. Mentre stavo uscendo dal negozio, uno dei soci uomini molto disponibili che mi aveva assistito la prima volta, si è scusato e l'ho ringraziato di nuovo gentilmente per il suo aiuto e per essere stato così professionale. Ci tornerò, ma eviterò la donna che mi ha trattato male, se possibile. Il mio consiglio a Bed, Bath & Beyond è di formare ogni associato che lavora con i clienti per assicurarsi che imparino a fornire sempre un eccellente servizio clienti e che siano felici e in casi come il mio, imparare a scusarsi per l'esperienza dei clienti.