Gianluca Bordoni: Il titolare Roberto, preparatissimo e sempre aggiornato con le leggi che governano una compravendita, dove altri creano problemi, lui trova soluzioni, un professionista bravo, preparato e gentile, sempre disponibile, consigliatissimo.

Roberto Ori: Autofficina consigliata, consiglio di parlare con il titolare per risolvere problemi. Gentili e disponibili.

Mi sono divertita tantissimo a comprare un tavolo da pranzo. È stato grazie a Rudi del negozio di Wilkes Barre. È stato molto professionale, competente e personale. Mi ha aiutato a scegliere il colore giusto, le sedie giuste e il tavolo giusto. Ero andata in un altro negozio e avevano solo impiallacciature. The Factory ha legno vero, molti colori e sedie tra cui scegliere. Rudi mi ha aiutato a scegliere le sedie più comode. Mi sono sentita come Riccioli d'oro passando da una sedia all'altra. Anche lui si è divertito. Si poteva dire che ama il suo lavoro e io amo Rudi. Ora è il mio personal shopper. The Factory è il miglior posto dove andare per un buon arredamento. Non andrò da nessun'altra parte.