bruno padovan: Ho contattato il Sig. Fulvio della Ag. Packstall per un appartamento da usare durante il prossimo Natale. Telefonicamente ho precisato le caratteristiche dell’appartamento richiesto e le date di utilizzo. Mi è stato confermato che avevano molte proposte come specificato sul loro sito e prezzi da xxx a yyy.
Abbiamo fissato un appuntamento e mi sono fatto due ore di macchina per visionare gli appartamenti.
La agenzia non è altro che un tugurio e l’ufficio è un misero sottoscala stile famiglia Addams. Degli appartamenti descritti nel loro sito non vi è traccia, sono uno specchietto per le allodole. Alle mie precise richieste rispondeva arrampicandosi sugli specchi e con misere giustificazioni Mi sono state proposte delle catapecchie ad un prezzo superiore a quello che mi era stato proposto per telefono.
Ho fatto della strada per nulla, per parlare con un incompetente, molto poco affidabile.

Christian Chiaro: Filiale PESSIMA.

Prima chiamata:
"Richiami tra qualche minuto, risponderà il collega che se ne coccupa"
"Okay, tra qualche minuto quanto? almeno mi rendo conto dell'attesa"
"Eh non so, qualche minuto poco!"

Svariate chiamate dopo (Circa un'ora dopo):
"Se ne occupa il collega, glielo passo"
[altri 15 minuti in attesa per poi ricevere la fine chiamata]

Customer Care inesistente, il sito propugna una banca sempre vicina a te e alle tue esigenze tramite le filiali, ma almeno per quanto riguarda quella di Vimercate non è così.