Pietro Castellazzi: Mi dispiace ma non ho effettuato riparazioni. La mia recensione è dovuta ad altro. Non sono tenuto a specificare il motivo. Ho solo dato 2 stelle. Punto. Buonasera

Marcello Orlandino: Ottimo servizio, mi hanno sostituito il display dell'iphone in venti minuti ad un buon prezzo. Un particolare ringraziamento a Marta per la tempestività nelle risposte e professionalità

Il modo in cui un'azienda gestisce un errore rivela più di ogni altra cosa la sua integrità. Originariamente, ho dato a Out of the Attic Antique Mall una recensione a una stella. Una settimana fa, ho chiamato in anticipo per informarmi su un articolo pubblicato su internet. Ho detto a Andy, il dipendente del negozio che ha risposto al telefono, che volevo l'oggetto. Anche dopo aver informato Andy che sarei uscito dopo il lavoro e che ero a più di due ore di distanza per ritirare l'articolo... hanno chiuso il negozio in anticipo. Sono arrivato 20 minuti prima della chiusura. Sprecare sei ore di guida per andare e tornare, un completo spreco di benzina e pedaggi, specialmente dopo aver chiamato specificamente in anticipo, è stato estremamente sconvolgente e scoraggiante.Dopo aver ricevuto il mio messaggio, il proprietario mi ha chiamato personalmente per scusarsi. Era genuino e sincero. Non ha offerto scuse o scappatoie, anche se ha attribuito il problema alla mancanza di comunicazione. Inoltre, ha offerto un credito al negozio più che ragionevole per compensare l'inconveniente che ho vissuto. Alla fine, ho deciso di accettare l'offerta del proprietario. Ho viaggiato altre cinque ore (partendo prima questa volta, per sicurezza) e sono contento di averlo fatto. Non solo sono stato molto soddisfatto dell'articolo che ho acquistato, ma il negozio era delizioso e pieno di molti articoli interessanti.