Ho fatto acquisti in questo Home Depot per anni. Ho speso migliaia di dollari. Ma oggi mi hanno colpito. Stavo cercando un attrezzo speciale. Il ragazzo nel reparto utensili non aveva idea di cosa fosse quell'attrezzo. All'uscita ho preso alcuni articoli in vendita. Alla cassa non hanno mostrato il prezzo giusto. La ragazza ha iniziato a discutere con me. Non voleva andare dall'altra parte del corridoio per vedere gli articoli in vendita. Così sono tornato indietro, ho fatto due foto degli articoli e gliele ho portate. Questo non l'ha convinta, così ha chiamato lo stesso ragazzo del reparto, che è tornato a controllare, è tornato e le ha detto il prezzo che stavo cercando di ottenere. Per tutto questo tempo (20 minuti circa) non si è mai scusata una volta, cercando solo di razionalizzare il suo comportamento. All'uscita stavo uscendo da un'altra entrata e sono stato fermato da un'altra ragazza che ha preteso di vedere la ricevuta e l'interno della mia borsa.