Giovanni Gidari: Concessionaria che non consigliere neanche per l’acquisto di una bicicletta.
Si salva soltanto l’officina.
Personale addetto alle vendite e gestione della clientela del tutto incapace di risolvere i problemi.

Lorenzo Campagnolo: La più grande e meglio organizzata cooperativa di Lucca, servizi di riabilitazione e assistenza infermieristica e alla persona di prim'ordine.

Sono andato ad acquistare un elettrodomestico 2 settimane fa, e il socio che mi ha assistito era molto disponibile e competente. Un po 'più tardi, il manager è entrato, Daniel che era estremamente scortese e incompetente. Era scortese, e alzando la voce ai clienti che avevano bisogno di traduzione, e semplicemente maleducato! Ha bisogno di essere inviato alla formazione di gestione perché non ha alcuna capacità di servizio al cliente!