Ho fatto alcuni acquisti qui negli ultimi mesi. Jhon è sempre stato fantastico nell'andare fuori del suo modo per ottenere esattamente ciò di cui avevo bisogno. Quest'ultima volta avevo comprato una gamma che ho realizzato quando sono arrivato a casa non si adattava correttamente. È rimasto fino a tardi in modo che potessi sostituirlo con uno che lo facesse. Davvero felice del servizio e degli ottimi prezzi.

Aaron nel dipartimento di elettronica dell'auto è stato estremamente scortese e condiscendente. Io e mio marito siamo entrati e sapevamo esattamente cosa volevamo. Abbiamo cercato un socio per assisterci ma non abbiamo potuto trovare uno! Quando finalmente abbiamo trovato la persona che era stata assegnata a quella sezione, stava correndo per assistere una donna che stava aspettando in quel reparto, come ha descritto dopo che io e mio marito siamo stati in piedi in quella sezione da soli per 20 minuti in attesa di un socio per prendere una radio, che avrebbe preso 2 secondi sulla scala. Lui invece ha deciso che una signora che era salita 2 minuti prima che lui si precipitasse, presumibilmente su ordine del suo manager, era più importante da assistere che il nostro semplice compito di recuperare il nostro articolo. Abbiamo cercato con calma un altro socio per aiutarci, che ancora una volta, tutti gli altri erano occupati. Quando abbiamo chiesto perché non poteva aiutarci per cominciare, ci ha detto che stava solo facendo il lavoro per cui veniva pagato. Che a quanto pare è avere i clienti aspettare nella sua sezione assegnata e non assisterli fino a quando lui è buono e pronto. Sono molto deluso dalla mancanza di servizio clienti che abbiamo ricevuto da Aaron. Il buon senso e la formazione adeguata probabilmente aiuterebbe questo particolare individuo con come dare priorità e come interagire e rispondere ai clienti.