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Umberto Bernasconi: Incredibile assortimento di macchine Roland. Tecnici super preparati ed efficienti. Assistenza impeccabile.

Assolutamente il peggior servizio clienti. Io e mio marito siamo andati inizialmente a vedere se qualcuno di Geek Squad poteva riparare il suo telefono. Il signore ha detto che avevamo bisogno di un appuntamento e ne ha fissato uno per noi qualche giorno dopo, il che andava bene. Quando mio marito è andato il giorno dell'appuntamento, il tizio non l'aveva preso, anche se era stato lui a fissarlo inizialmente. Dopo aver avuto a che fare con quel casino hanno accettato di prendere il suo telefono e hanno dichiarato che sarebbe stato fatto più tardi quel giorno, se non più tardi del giorno seguente, tutto era buono e avevano tutto il necessario per continuare la riparazione. 2 giorni dopo veniamo a sapere che non hanno i pezzi necessari per la riparazione e non hanno idea di quando saranno disponibili! Ma hanno dichiarato quando abbiamo lasciato il telefono che avevano tutto? D'accordo, allora, secondo strike, credo. Ora capiamo che le cose succedono, ma quando ci sono inconvenienti non dovremmo avere a che fare con un servizio clienti scortese. La donna che lavora nella Geek Squad ci ha informato rapidamente che ci ha già dato gli aggiornamenti e che fondamentalmente non può aiutarci in questo momento. Un servizio molto deludente.