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Concessionario Lodigiani
Via F .Turati, 33, 27028 San Martino Siccomario PV, Italyhttp://www.lodigiani.it/
Recensioni: 42 | Valutazione complessiva: Male
Premiato | |
Bene | |
Media | |
Male | |
Terribile |
Recensioni
personale a dir poco stupendo
un servizio che dire impeccabile è troppo troppo troppo poco....
ottima auto, mai avuto un problema , in 14 anni
...o meglio, ottima marca!
sono dispiaciuto per la diffidenza del venditore, quando entri in certe concessionarie, ci vai perché sai cosa vuoi, vi do un consiglio, più enfasi e competenza, è brutto da scrivere, non ho nemmeno attraversato la strada e ho comprato un’altra auto
Esperienza che di sicuro non si ripeterà, per scelta nostra.
Prima di scrivere la recensione la questione è stata approfondita con i responsabili dell'officina e con il Service Manager di Piacenza e Pavia.
Non è necessario proseguire oltre.
Anche se siete stati clienti in passato, come me, scordatevi di fare tagliandi su Volkswagen, Skoda o Seat in questa concessionaria.
Ho pagato a fine giugno quando mi è stato detto che la macchina era arrivata in concessionaria.
Poi non è stato più possibile avere contatti.
Non riesco a sapere quando sarà targata per trasferire l’assicurazione.
Alle mie telefonate risposte evasive ( ricche però di fantasia) e promesse “vane” di essere richiamato.
Ora il nulla. Sono molto deluso ed amareggiato.
Mi hanno raccontato palle per 6 mesi per un intervento da effettuare in garanzia e alla fine non hanno nemmeno avuto il coraggio di dirmi che non erano più concessionaria ufficiale Audi (così magari faceva in tempo a scadere la garanzia della casa madre). Chiamati chissà quante volte, non mi hanno più saputo dire niente. Soldi e tempo buttati letteralmente dalla finestra.
Rivolto altrove nel giro di una settimana mi hanno sistemato la macchina.
Da evitare come la peste.
Nota del 04/06
Leggo solo adesso la risposta alla mia lamentela: in tutta sincerità vi dico che avete avuto 6 mesi per rispondere o telefonare alle mie continue richieste di intervento in garanzia, con il risultato di aver perso il cliente. Adesso mi scrivete nuovamente che sono ancora io a dovervi contattare!?!?!? Qua diamo i numeri. Avete perso un'altra occasione per tacere, non avete imparato nulla dall'errore commesso con me.
Ho contattato Audi Italia che mi ha comunicato di recarmi nelle vicinanze presso la concessionaria Lodigiani.
Scopro all’insaputa di Audi Italia che l’assistenza, essendo sabato ovviamente, è chiusa, allora contatto la concessionaria che mi dice di non potermi aiutare in alcun modo. Non posseggono un nylon, un cartone ne un po’ di nastro e si scaricano il problema con menefreghismo assoluto, VERGOGNA.
Mi sono recato presso un’officina non Audi che ha risolto il problema momementaneamente consentendomi il ritorno a casa.
So esterrefatto nel constatare quale rispetto per i clienti Audi, abbia dimostrato la concessionaria che non mi ha aiutato in alcun modo e la qualità del servizio Audi Italia che non sa nemmeno se le officine siano aperte.
Complimenti ad Audi Italia e alla concessionaria Audi Lodigiani !!!!
Peccato..
Un responsabile usato che si occupa solo di usato, un responsabile per volkswagen che si occupa solo di Volkswagen e così via.. il risultato? Attese interminabili. Dopo quasi 2 ore me ne sono andato sperando in una giornata no, ma la settimana dopo la storia non è cambiata.
Credo sia la fase iniziale di conoscenza venditore-cliente quella decisiva per far si’ che L’affare vada in porto.
Quindi consiglierei di destinare più persone all’accoglienza clienti, che possono fornire loro info di base sulla gamma veicoli, non lasciandoli girovagare annoiati fra le vettture esposte, passando i clienti realmente interessati a venditori più specializzati.
Evidentemente sarà conveniente così perché non posso di certo io, che non mi occupo di queste cose, dare consigli a loro.
Il responsabile usato è stato gentile nel cercare di intrattenerci, almeno lui si è interessato a noi.