Mio marito ha visto una pubblicità alla televisione oggi che diceva che quando si spendono 30 dollari - si ottengono 10 dollari di sconto. È entrato, ha cercato di acquistare un maglione e di ottenere questo sconto. L'impiegato di Steinmart ha detto NO. Devi avere un coupon. Nell'annuncio in televisione non c'è scritto questo. Relazioni con i clienti orribili. Avete perso un buon cliente qui e chiunque possa raccontare questa esperienza.

Miserabile? Orribile? Poco amichevole? Irritante? E molto di più. Non mi fermerò più in questo Home Depot. Guiderò i 20 minuti in più per comprare al Covington HD o Lowes. Anche McClendons è una buona opzione. Questo negozio ha una teoria del servizio clienti che i clienti sono una seccatura. I miei soldi sosterranno i negozi e i manager che creano una cultura di professionalità e cura del cliente. Questo NON è quel posto.