Als wir in Val Malenco am 16. Juli 2018 unseren Bergurlaub gegonnen haben, war mit dem VW Caddy 1.9TDI noch alles in Ordnung. Doch plötzlich ein paar Tage später kam ein pfeifendes Geräusch aus dem Motorraum nahe der Lichtmaschine oder dem Klimakompressor. Bevor uns bei diesen Pässen und Kurven (Tornanti) der Motor defekt gerät, suchte ich mit Google eine nahe Werkstatt. Ein Glück war es sogar eine Werkstatt mit VW-Zulassung. Nachdem wir dort um Hilfe zur Diagnose und Reparatur fragten, wurden wir sehr freundlich und kompetent in diesem Familienbetrieb behandelt. Zu keiner Zeit habe ich mich falsch beraten gefühlt und alle Fragen/Fehlercodes wurden perfekt beantwortet. Da ich Kraftfahrzeugtechnik an der Technischen Universität studiert habe und mich auch derzeit beruflich mit Instandhaltung befassen, kann ich sagen das dies eine sehr gute ehrliche Werkstatt ist. Nach der Abholung mit dem Teiledienst übernacht von VW war der Wagen am nächsten Tag Abends fertig und durchgecheckt. Der Preis und die Transparenz der Rechnung stimmten komplett als hätte ich es bei uns hier in Offenbach am Main machen lassen. Nun 1500 km später fährt der Wagen absolut gut. Dankeschön aus Deutschland, Ihre Fam Kniedel.

ital:
Quando abbiamo fatto la nostra vacanza in montagna in Val Malenco il 16 luglio 2018, tutto andava bene con il VW Caddy 1.9TDI. Ma all'improvviso, pochi giorni dopo, un suono sibilante proveniva dal vano motore vicino all'alternatore o al compressore del climatizzatore. Prima di entrare in questi passaggi e curve (Tornanti) il motore, ho cercato con Google un laboratorio nelle vicinanze. Fortunatamente è stato anche un workshop con l'approvazione VW. Dopo che abbiamo chiesto aiuto per la diagnosi e la riparazione, siamo stati trattati in modo molto amichevole e competente in questa azienda di famiglia. In nessun momento ho sentito consigli sbagliati e tutte le domande / i codici di errore hanno risposto perfettamente. Da quando ho studiato ingegneria automobilistica all'Università tecnica e attualmente mi occupo abitualmente di manutenzione, posso dire che questo è un ottimo workshop onesto. Dopo il ritiro con il servizio ricambi durante la notte VW è stata l'auto il giorno successivo la sera finita e controllata. Il prezzo e la trasparenza del conto erano completi come se l'avessi fatto qui a Offenbach sul Meno. Ora 1500 km più tardi, l'auto guida perfettamente. Grazie dalla Germania, il tuo Fam Kniedel. ;-)

Mi e' capitato di avere un guasto al circuito di raffreddamento della mia auto in Valmalenco.
Ho dovuto lasciare l'auto circa una settimana per la mancanza del pezzo (termostato) e ora, dopo qualche settimana d'uso mi sembra che il lavoro sia stato ben fatto.
L'appunto (non da poco) sono le 5 ore di manodopera pagate per la sostituzione del termostato. Davvero troppe. Il mio meccanico mi ha indicato in 1.5 ore lo standard da tempario. Sostanzialmente mi ha detto che avrei pagato meno a farla rimorchiare da lui fino a Milano !
In sintesi andateci SOLO in caso di ESTREMA NECESSITA'. Mi sembra che i Turisti siano trattatati in maniera non proprio equa. Sara' una mia impressione ?

Molto coryesi

ho comprato un auto di seconda mano, oltre alla gentilezza anche ottimo servizio e professionalità! consiglio per qualità/prezzo

Simpatia e professionalità