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Una risata nervosa, più la maschera facciale e la scarsa comunicazione fanno una combinazione terribile quando si è impegnati in un dialogo sulla politica dei resi. Nessun impiegato (Mariana) dovrebbe essere di fronte al cliente che ride 'nervosamente' sotto pressione. Vi risparmio i dettagli che fanno perdere tempo. Jeri la Store Manager è intervenuta e ha risolto la questione in modo soddisfacente. Non tornerei in questo posto a causa della scarsa qualità del servizio.