Ho preso quello che avrebbe dovuto essere un eccellente frigorifero ad un eccellente prezzo. C'è una lunga attesa per la consegna. Quando finalmente è stato consegnato aveva dei pezzi rotti. Hanno dovuto mandare un tecnico per ordinare dei pezzi. Il tecnico è stato fantastico! Mi ha persino prenotato di nuovo per venire a ripararlo sul posto. Tuttavia, i pezzi ci hanno messo una vita ad arrivare. Mi hanno mandato delle e-mail, chiedendomi di chiamarli per i pezzi. Li ho chiamati entro un'ora dalla ricezione di un'e-mail e nessuno aveva alcuna informazione per me, e nessun modo per aiutarmi. Continuano a dirmi che le mie parti sono in lavorazione. Nessuna idea su quando questo potrebbe cambiare e nessuna idea su come aiutarmi a scoprirlo. Nessuno si è fatto in quattro per mostrare una qualche preoccupazione per me come cliente. Poi, quando stavo spiegando alla quarta persona con cui stavo parlando nel corso della giornata e spiegando la mia frustrazione, mi ha ricordato con forza che la nostra chiamata veniva registrata. È una minaccia? Non stavo urlando, ero frustrata. Molto deluso dal fatto che non ci sia un servizio clienti. Il nome Sears non è più quello di una volta.