Marco Rocco: Mi hanno danneggiato il pavimento durante il montaggio di una biblioteca ma poi, pur avendomi assicurato che avrebbero mandato un artigiano per la riparazione, non si sono più sentiti. Ho provveduto autonomamente, ma evidentemente non metterò più piede nel negozio.

Andrea: Non sono solito a recensire, se negativamente soprattutto, ma dopo la telefonata intercorsa con il dottore per avviare un discorso molto complesso e delicato legato ad un familiare mi ritrovo qui a sconsigliarvi di richiederne ausilio. Poca sensibilità, svogliatezza e chiusura prematura riguardo l’argomento. Non mi demoralizzo, troverò sicuramente qualche altro professionista a cui rivolgermi che nella sua posizione abbia il tatto adeguato, o semplicemente l’umanità di ascoltare.

Stavamo cercando un piccolo congelatore verticale e abbiamo trovato quello perfetto alla USF. L'abbiamo acquistato dal venditore, Sean. È stato estremamente gentile e disponibile. Abbiamo ritirato il congelatore completamente inscatolato e imballato nuovo e siamo tornati a casa. Abbiamo subito aperto con cura la scatola imballata per installare il congelatore, quando abbiamo notato due ammaccature prominenti nella porta. Ho fatto delle foto e abbiamo contattato Sean al negozio. Abbiamo giocato un po' al telefono perché sono piuttosto occupati, alla fine abbiamo deciso di andare lì con la ricevuta e le foto. In un messaggio telefonico, aveva gentilmente detto che avremmo potuto restituirlo o forse ottenere una carta regalo da 50 dollari in negozio. Tuttavia, volevamo tenere il congelatore che avevamo già montato. Era ovvio che non l'abbiamo ammaccato, così siamo tornati al negozio e abbiamo incontrato Sean e il suo responsabile delle vendite, Adam. Sono stati entrambi molto gentili e professionali quando hanno visto le ammaccature. Quando ho chiesto se potevamo avere i 50 dollari tolti dal costo del congelatore, hanno acconsentito subito, senza problemi o problemi. Non posso dirvi che esperienza piacevole è stata trattare con loro. Questo è il motivo per cui torniamo alla USF per alcuni dei nostri acquisti. È un buon posto per fare acquisti e il personale di vendita è uno dei migliori. Grazie USF, Adam e Sean.