Marco Rocco: Mi hanno danneggiato il pavimento durante il montaggio di una biblioteca ma poi, pur avendomi assicurato che avrebbero mandato un artigiano per la riparazione, non si sono più sentiti. Ho provveduto autonomamente, ma evidentemente non metterò più piede nel negozio.

Andrea: Non sono solito a recensire, se negativamente soprattutto, ma dopo la telefonata intercorsa con il dottore per avviare un discorso molto complesso e delicato legato ad un familiare mi ritrovo qui a sconsigliarvi di richiederne ausilio. Poca sensibilità, svogliatezza e chiusura prematura riguardo l’argomento. Non mi demoralizzo, troverò sicuramente qualche altro professionista a cui rivolgermi che nella sua posizione abbia il tatto adeguato, o semplicemente l’umanità di ascoltare.

Molto deluso dal servizio clienti che dà risposte incoerenti. Ho acquistato un MacBook con la mia carta di credito Best Buy, pochi giorni dopo ho ricevuto un coupon per il 10% di sconto sul mio primo acquisto con carta di credito. Ho chiamato l'azienda per chiedere se potevo applicare il coupon all'acquisto. Hanno detto che sì, potevo, ma dovevo andare al negozio per farlo per me. Stavo ancora aspettando che il computer venisse consegnato e ho pensato che sarebbe stato più facile farlo prima che venisse spedito. Sono andato al negozio spiegando la situazione e la donna mi ha detto che dovevo avere il prodotto in mano per poter elaborare il reso, applicare il coupon e riacquistare. Qualche giorno dopo, quando il computer è stato consegnato, sono andato al negozio per la seconda volta e qualcun altro mi ha detto che il coupon non poteva essere applicato a un prodotto Apple. Allora perché 2 persone mi hanno detto che poteva e una ha detto di no? Se la prima persona a cui ho chiesto avesse detto che non si poteva fare, non avrei sprecato il mio tempo andando al negozio due volte.