Amo ABCO! Negli ultimi 10 anni, mi hanno aiutato a riparare la mia lavatrice, asciugatrice, lavastoviglie e ora il mio frigorifero, a volte più volte. Il proprietario vi darà suggerimenti su cosa potrebbe essere sbagliato, vi guida attraverso il processo di smontaggio della macchina per accedere alle parti, e vi dà una serie di tecniche di risoluzione dei problemi. Probabilmente mi ha fatto risparmiare centinaia, forse anche migliaia di dollari in chiamate di assistenza e nuovi apparecchi con i suoi consigli da esperto e la sua disponibilità. Questo è il tipo di servizio clienti che non si può trovare altrove, al giorno d'oggi!

ATTENZIONE AGLI ACQUIRENTI! Nessuna stella da parte mia. Beverage Factory sa di avere un problema con il loro Allavino Wine Cooler (VSWR56-1). Il mio ha smesso di raffreddarsi dopo soli 16 mesi. Ho fatto qualche ricerca e ho scoperto che molti altri hanno avuto lo stesso problema (cattivo compressore/perdite di freon). Il servizio clienti mi ha fatto comunque passare attraverso cerchi significativi per verificare ciò che già sapevano. Mi è stato richiesto di avere il loro tecnico locale per diagnosticare il problema, che mi ha fatto pagare 60 dollari per la visita e mi ha citato 500-700 dollari per riparare una perdita di freon. Ho rifiutato. Dopo essersi lamentati con il servizio clienti, hanno finalmente ammesso di avere problemi con questo refrigeratore, ma il meglio che potevano fare era di farmene comprare uno nuovo a prezzo scontato (tramite qualche contratto di servizio che fuma e rispecchia). Mi hanno quotato 500 dollari, e mi sono accordato con loro per 250 dollari, sapendo che avrò gli stessi problemi con quello nuovo (hanno ammesso che non sono ancora stati fatti miglioramenti). E non ritirano quello vecchio, quindi ho anche quel costo di smaltimento imminente. Ho un vecchio refrigeratore in garage che è durato più di 15 anni senza problemi. Questo è un prodotto terribile, e vergogna su Beverage Factory per fare poco per correggere una situazione nota per i proprietari attuali e futuri. Prodotto terribile e servizio clienti terribile.