Seri, professionali, attenti ai redditi e alle garanzie che possono produrre le persone che ti propongono come affittuario. Credo che quest'ultima sia una esigenza basilare per noi proprietari che, con loro, viene soddisfatta in pieno. Grazie ragazzi/e per il lavoro che avete svolto per me.

Impreparate!

Per niente professionali!
Ha perfettamente ragione e non ho nessun problema a motivarle. Al rinnovo del contratto di affitto dell'appartamento per i miei figli che studiano a Roma, ci avete detto di far portare a mio figlio €50 in agenzia, cosa che è stata fatta, pensando che fosse dovuta per la vostra intermediazione visto che non ci avete spiegato a cosa servivano questi €50 (oltretutto dopo mi sono informata che l'inquilino non deve pagare niente per il rinnovo del contratto!). Alla richiesta della fattura dei €50 non abbiamo avuto risposta, o meglio avete risposto che serviva per l'asseverazione. Finalmente, dopo diversi solleciti, dopo più di 3 mesi, ci avete inviato via mail una ricevuta di iscrizione all'Unione Inquilini. Solo allora, noi genitori, abbiamo capito che quella iscrizione serviva per ottenere l'asseverazione dall'Unione Inquilini (la cui copia ci è stata inviata successivamente dalla proprietaria, non da voi unitamente a quella specie di ricevuta di iscrizione all'Unione Inquilini). Peccato che l'iscrizione all'Unione Inquilini avrebbe dovuto essere una nostra scelta totalmente facoltativa. Sicuramente ci sarà stato scritto sul foglio che mio figlio ha firmato e quindi siamo noi in difetto perché ha firmato un foglio senza leggere quello che firmava, però in quanto genitori e garanti, purtroppo lontani, avreste dovuto parlare con noi e dire chiaramente quello che si stava facendo. Ed è inutile dire che l'asseverazione è una cosa utile agli inquilini, perché all'Agenzia delle Entrate mi hanno spiegato che è più utile al proprietario e comunque sia non ci avete detto che i €50 da voi richiesti servivano per l'iscrizione all'Unione Inquilini.
Veniamo al rinnovo del contratto. Dopo averlo registrato, il figlio della proprietaria ha chiamato mio figlio, dicendogli di passare dall'Agenzia per firmare di nuovo il contratto perché era stato sbagliato, senza avvisare noi genitori che siamo i garanti (cosa scorrettissima!). Mio figlio non ritenendolo importante non me l'ha detto ma, cosa per me gravissima, nessuno ha pensato di avvisare ufficialmente noi genitori che siamo i garanti. Avete fatto firmare un nuovo contratto con la stessa data del precedente e quindi è rimasto lo stesso numero di registrazione, insomma avete semplicemente sostituito i fogli. Non mi sembra legalmente corretto. Non abitando a Roma, abbiamo fatto molta fatica a seguire da lontano tutto questo, soprattutto perché ad ogni domanda di chiarimento non è stata data adeguata e trasparente risposta. Abbiamo capito le cose man mano da soli. Non siete stati per niente corretti! Se siete onesti ammettetelo pubblicamente!
Le informazioni le ho ricevute dalla Agenzia delle Entrate non da Internet!
La ringrazio delle spiegazioni che a suo tempo non avete dato così nel dettaglio. Noi siamo parte in causa in quanto garanti, purtroppo è vero il foglio della garanzia è staccato dal contratto. Altro pasticcio! Non abbiamo ricevuto la vostra fattura dei € 50. Non è per i soldi ma per le modalità.

Pessima esperienza!!!
Avete già spiegato il vostro punto di vista nella recensione di mia moglie, non voglio continuare la polemica: la mia valutazione non cambia. Dalla vostra risposta sembra che ci vogliate far passare per degli sprovveduti e non lo siamo!

Truffatori! Non rivolgetevi assolutamente a questa agenzia, sono in primis dei grandissimi maleducati, bravi solo a scaricarsi le colpe, i loro fantomatici "servizi offerti" vi fanno credere che siano tutti favori, e quindi uno si chiede anche perché si prendano dei soldi da ambe due le parti.
Evitare anche la loro "ragazza delle pulizie" che dopo essere stata pagata profumatamente (senza alcun tipo di ricevuta) è scappata non completando il lavoro nell appartamento.
In poche parole mi auguro chiudano presto.