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L'Home Depot a Folsom è davvero diminuito nel loro servizio clienti. Hanno un bel po' di soci che sembrano infastiditi se si chiede aiuto, o semplicemente non hanno la conoscenza. La cosa peggiore è che di recente abbiamo noleggiato una mini minipala e il cingolo di gomma si è rotto in un'ora di utilizzo. Abbiamo dovuto riportarlo immediatamente per ottenere un rimborso (ci è stato consigliato), il che ha fermato il lavoro a casa nostra per ore. Poi abbiamo dovuto aspettare 45 minuti perché un manager approvasse il rimborso completo. Incredibile! Nessun credito o altro per averci fatto perdere tempo. Da quello che ci ha detto l'impiegato che ci ha aiutato, HD non ripara le loro attrezzature finché non si rompono, non prendendo misure preventive, come la manutenzione delle loro attrezzature per i loro clienti. Mi è sempre piaciuto HD, ma sembra che ci siano grossi problemi in questa sede. Andremo da Lowes o Greenback Rentals per le nostre esigenze future. Il Folsom Home Depot ha bisogno di condurre un sondaggio tra i clienti e ha bisogno di una revisione della gestione!