All'impiegato Cordell, il vostro servizio del 3/14 è stato a dir poco eccezionale. Ho apprezzato molto la professionalità che hai mostrato a me e a mia moglie. Sei stato molto utile nell'aiutarmi ad assicurare il mio set di bicchieri da vino in un altro negozio vicino quando il tuo negozio non lo aveva in magazzino. Non so se lo leggerà, ma l'etica del lavoro che ha mostrato la porterà lontano nella vita, signore. Grazie ancora.

Ho chiamato per verificare se il mio ordine era pronto perché ho ricevuto un'e-mail che diceva che lo era, poi sono entrato e mi è stato detto che alcune parti non lo erano anche se online c'era scritto che lo erano. Mi è stato detto di richiamare il giorno dopo. Ho richiamato solo per avere la risposta del servizio clienti, messo in attesa immediatamente e poi trasferito la chiamata ad un altro dipartimento, quel dipartimento si è scusato dicendo che avrebbero trasferito di nuovo ed è successo di nuovo. Alla fine sono riuscito a contattare qualcuno che ha detto che aveva bisogno di mettersi davanti a un computer e ha riattaccato dopo altri 4 minuti di attesa. Questo era il 19/05/2020 alle 13:55. Chiunque stia lavorando allo sportello del servizio clienti in questa posizione durante quel tempo dovrebbe essere licenziato.