Ho comprato un'asciugatrice e la garanzia estesa, purtroppo l'asciugatrice si è rotta due volte, ma la geek squad è venuta rapidamente e ha riparato l'asciugatrice entrambe le volte. Comprerò ancora elettrodomestici da Best But e otterrò sempre la garanzia estesa. Sono stati in grado di affrontare il problema e riparare l'asciugatrice entro 3 giorni

Mi è stato dato il benservito sulla consegna di un frigorifero. Sono stato informato la mattina della prima consegna che sono sorti problemi di salute con il loro personale e hanno dovuto riprogrammare. Assolutamente comprensibile con i tempi attuali e riprogrammato per telefono e online per la settimana scorrevole. La sera prima della seconda data di consegna sono stato avvisato tramite una chiamata telefonica che dovevo riprogrammare. Ho passato 1,5 ore al telefono per scoprire che non avrebbero consegnato il frigorifero il giorno successivo e dovevo riprogrammare per la settimana successiva. Mi è stato detto che il frigorifero era appena arrivato al negozio locale oggi. Quando ho chiesto come avrebbero fatto a consegnare la settimana scorsa se il frigorifero è arrivato oggi? Non ha avuto risposta. Poi ha chiesto se è lì ora, perché non potevano consegnarlo domani? Ha detto che i posti di consegna erano pieni. Ho notato che ho un'e-mail di conferma e il mio account online di Best Buy afferma che avevo ancora un appuntamento per la consegna il giorno seguente. Ha dichiarato che le dispiaceva ma non potevano consegnare questa settimana perché non c'erano posti disponibili. Questo non ha alcun senso per me. Questa esperienza avrà assolutamente un impatto sulle mie future decisioni di acquisto.