Ho fatto un ordine online e ho scelto di ritirarlo io stesso. Sono entrato nel negozio e ho visto un dipendente seduto su un divano che era in esposizione per l'acquisto, usando il suo telefono. Mi ha guardato, sopra il suo telefono, e non ha detto una parola: no ciao, come posso aiutarti, niente. Ho girato a destra e ho visto circa 6 impiegati seduti intorno a una stazione di richiesta di credito. Avevano tutti i loro telefoni in mano. Un impiegato, in piedi accanto agli impiegati seduti, ha stabilito un contatto visivo con noi. Nessun altro impiegato ci ha guardati, e tanto meno ha riconosciuto che eravamo entrati nel negozio. Nessun dipendente a questo punto ci ha detto una parola. Abbiamo smesso di camminare e l'impiegato che ci aveva guardato negli occhi in precedenza ci ha chiesto se avevamo bisogno di aiuto. Quest'unico dipendente ha condotto l'intero processo di ritiro. Era amichevole e cortese, vorrei aver capito il suo nome. È stato imbarazzante. Ill optare per la consegna la prossima volta o solo comprare da home depot la prossima volta.