Alessandra Luchini: Alta competenza del personale e disponibilità nel trovare e sviluppare soluzioni dove sono necessarie gestioni particolari.

Guido Anfosso: Ho chiamato (di sabato, ammetto che non sapevo se queste agenzie fossero aperte di sabato ma fortunatamente mi hanno risposto) per una immatricolazione di auto dall'estero. L'interlocutore mi ha chiesto di cosa avevo bisogno e ho fatto a tempo a introdurre l'argomento che il tizio mi dice "Non è il nostro mestiere, la saluto" e mi mette giù il telefono in faccia. Non ho idea se siano bravi o meno, ma sicuramente ora so come si sente un testimone di Geova.

Ho detto questo prima di altre catene e questo è alcuni di loro sono davvero coerenti, un Home Depot è un Home Depot. La spinta sulle stelle qui è perché ho avuto qualche grande interazione con i dipendenti competenti nei corridoi che mi hanno aiutato a risolvere un problema o un ragazzo ha tirato un piccolo miracolo sulla 34a strada, parlandomi attraverso altre opzioni, siti web e negozi che potrebbero avere quello che volevo. È stata una grande esperienza e si sono guadagnati la mia fedeltà.