Il personale è onestamente il migliore, grazie Nicole e Julio! Ho sentito un cliente che dava loro del filo da torcere su JC penny, e anche se non aveva niente a che fare con loro, hanno mantenuto un atteggiamento positivo e professionale. La persona che si stava lamentando ha anche cambiato idea e sembrava abbastanza felice. Ecco perché ho deciso di fare il mio acquisto con garanzia. Questo sarà il mio nuovo negozio! Grazie ancora Julio!

Recentemente ho fatto venire il ragazzo delle riparazioni per controllare la nostra lavatrice e l'asciugatrice perché avevamo delle macchie di ruggine sui nostri vestiti. Mi ha detto che l'asciugatrice era arrugginita e che dovevamo comprarne una nuova (naturalmente avremmo avuto uno sconto se l'avessimo comprata da Martin). Sono andata da Martin, ma i prezzi erano troppo alti, così ne ho comprata una da qualche altra parte. I nostri vestiti continuano ad essere rovinati dalle macchie di ruggine, quindi non era l'asciugatrice. Abbiamo buttato via un'asciugatrice perfettamente buona senza motivo. Ho chiamato Gary e lui ha rimandato il tizio delle riparazioni. È venuto mentre ero via e ha lasciato una nota che diceva solo: "Non vedo alcun problema con la lavatrice". Ho provato a chiamare Gary più volte e lui si rifiuta di richiamarmi. L'ultima volta che ho chiamato il manager ha riattaccato. Ho sentito storie e letto recensioni su quanto sia poco professionale, immaturo e piagnucoloso Gary e ora vedo che è tutto vero. Si preoccupa solo di fare la vendita, non di fornire alcun tipo di servizio. Che tipo di imprenditore non risponde nemmeno a una telefonata? Ho presentato un reclamo al Better Business Bureau e non si è preoccupato di rispondere neanche a quello. Suppongo che non possa essere disturbato dai suoi clienti.