Servizio clienti molto scarso. Ho lasciato un tosaerba per un lavoro in garanzia. Dopo 2 mesi mi hanno chiamato e mi hanno fatto pagare dei pezzi di cui non avevo nemmeno bisogno. Nessuno ha chiamato prima del lavoro per autorizzarlo. Ho detto alla persona da cui ho lasciato il tosaerba che avevo rimosso la lama prima di portarlo. Mi hanno fatto pagare 20 dollari e qualcosa per una lama. Quando mi hanno chiamato mi hanno detto che ne avevano messa una, e io ho ribadito che avevo detto alla persona con cui l'avevo lasciato che avevo una lama a casa, quindi non ne avevo bisogno. Ho chiesto se potevano rimuovere la lama, dato che non volevo né avevo bisogno di una lama, e mi è stato detto: "Peccato, è già montata". Ho pagato 43 dollari, di cui più della metà per una lama che ho a casa. Questo è il motivo per cui la maggior parte dei Sears stanno fallendo.