Sabrina Nera: Bellissime piante ma il personale poco cortese.....Non ti guardano nemmeno in faccia e ti trattano con aria di sufficienza.....Un sorriso non costa nulla....

Francesco Perrotta HsTV: Professionisti del settore su prenotazione dopo poco tempo hai la macchina pronta prezzi concorrenziali

L'assistente di servizio che mi ha aiutato, Rich, è stato estremamente disponibile. Se tutte le esperienze di assistenza clienti fossero anche solo una frazione del servizio che ho ricevuto oggi, non farei mai più acquisti online. Ha ascoltato ciò di cui avevo bisogno e mi ha aiutato a trovare le opzioni migliori. È stato cordiale e ha persino aiutato altri due clienti mentre camminavamo tra le corsie. Inoltre, l'intero negozio odorava di Kettle Corn e non farò mai più acquisti in un altro negozio di ferramenta.

Ho portato la mia auto per risolvere un problema di potenza ridotta del motore. Mi è stato detto numerose volte che sarebbe stato fatto oggi o domani. 14(!) settimane dopo non era ancora finito. Apparentemente ci ha lavorato solo nel suo tempo libero e ha mentito su quanto fosse vicino ad essere fatto ogni volta che ho chiamato (perché nessuno mi ha mai chiamato con un aggiornamento e nessuno avrebbe risposto ad una chiamata se non erano disponibili). È pazzesco pensare che qualcuno possa stare 3 mesi e mezzo senza la propria auto. È anche folle lavorare su qualcosa nel tempo libero quando qualcuno prende un appuntamento per il tuo servizio. Se non riuscite a capire il problema, bene, ma lasciate che il cliente lo sappia in modo che possa portarlo da qualche altra parte. Alla fine ho rinunciato ad essere paziente e ho riportato l'auto. Il problema non è affatto risolto. Esperienza orribile.